En un Samsung Galaxy, el perfil de EasyTripGo debe estar activado en el Administrador de SIM, seleccionado como línea de datos móviles preferida y autorizado a usar itinerancia de datos. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según el modelo Galaxy, el país y la versión de One UI.
Activa la eSIM de viaje
- Abre Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
- Busca EasyTripGo, Travel, eSIM 1 o el perfil recién añadido.
- Activa el interruptor junto a esa eSIM.
- Dale una etiqueta clara si tu versión permite renombrar.
Si no aparece, consulta qué hacer cuando falta una eSIM instalada. No elimines otro perfil salvo que sepas exactamente qué es.
Elige la eSIM como SIM de datos móviles
En SIM preferidas o SIM principales, toca Datos móviles y selecciona la eSIM de EasyTripGo. Puedes dejar tu línea de origen seleccionada para llamadas y mensajes. Desactiva el cambio automático de datos durante la solución de problemas para evitar consumo inesperado en la línea de origen.
Activa la itinerancia de datos
Ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles y activa Itinerancia de datos. En algunas versiones de Galaxy, selecciona primero la eSIM de viaje. Si el interruptor de itinerancia está en gris, confirma que los datos móviles están activados. Mantén la itinerancia desactivada en tu línea principal cuando haya controles separados.
Vuelve a conectar y prueba
Desactiva el Wi-Fi y activa y desactiva el modo avión durante 30 segundos. Si el teléfono sigue sin internet, confirma el APN y la red asociada compatible. Usa nuestra guía de APN y la guía de selección de red.
No elimines la eSIM. Envía el número de pedido, modelo de teléfono, ubicación y capturas del Administrador de SIM a official@easytripgo.com o por WhatsApp.