El APN (Access Point Name o nombre del punto de acceso) indica a tu teléfono cómo conectarse a los datos móviles. Algunas eSIM lo configuran automáticamente; otras necesitan el APN que viene en las instrucciones de instalación.
Antes de cambiar nada
Abre el email de entrega de la eSIM o los detalles del pedido y busca la información del APN. Introdúcelo exactamente como se indica. No copies un APN de otro operador ni de un foro de internet.
Revisar el APN en iPhone
- Abre Ajustes.
- Toca Datos móviles.
- Selecciona la eSIM de EasyTripGo.
- Abre Red de datos móviles si la opción está disponible.
- Introduce el APN indicado en el campo Datos móviles.
Si el menú de APN está oculto, el perfil puede gestionarlo automáticamente.
Revisar el APN en Android
- Abre Ajustes.
- Ve a Redes móviles y selecciona la eSIM de EasyTripGo.
- Abre Nombres de punto de acceso.
- Selecciona el APN existente o crea uno nuevo con los datos indicados.
- Guárdalo y asegúrate de que está seleccionado.
Reconectar
Después de guardar el APN, activa el modo avión durante 30 segundos y vuelve a desactivarlo. Reinicia el teléfono si es necesario. Asegúrate de que la eSIM de EasyTripGo sigue seleccionada para los datos móviles y tiene la itinerancia activada.
Si no encuentras el APN correcto, contacta con el soporte de EasyTripGo con tu número de pedido y modelo de teléfono. No envíes tu código QR públicamente.