Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de entrada en vigor: [1/1/2025]
Gracias por comprar en Easytripgo. Nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada compra. Lea atentamente esta política antes de realizar una compra.
Productos digitales (bienes no tangibles)
Dado que tratamos principalmente con servicios digitales y productos virtuales, todas las ventas se consideran definitivas.
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Sin envío físico: Dado que no se envían bienes físicos, no se aplican las devoluciones por envío estándar.
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Derecho de desistimiento: Debido a la naturaleza del contenido digital, por lo general no ofrecemos reembolsos una vez que el servicio ha sido activado o el producto digital ha sido entregado.
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Fallos en el servicio: Si experimenta problemas técnicos o interrupciones del servicio que le impidan utilizar nuestro producto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos con diligencia para resolver el problema o, a nuestra discreción, ofreceremos un reembolso parcial o total si no podemos proporcionar el servicio según lo descrito.
Proceso de reembolso
Si considera que es elegible para un reembolso debido a un fallo técnico imputable a nuestra parte:
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Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [official@easytripgo.com] en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
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Proporcione su número de pedido y una explicación detallada del problema.
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Nuestro equipo revisará su solicitud. Los reembolsos aprobados se procesarán a través de su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Situaciones no reembolsables
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Cambio de opinión o arrepentimiento de la compra.
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No haber leído la descripción del producto o los requisitos del servicio antes de la compra.
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Problemas derivados de la incompatibilidad con software de terceros que no esté indicado en nuestros requisitos del sistema.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en: [official@easytripgo.com]