En un Motorola compatible, la eSIM de EasyTripGo debe estar activada, elegida como SIM preferida para datos móviles y autorizada a usar itinerancia. El menú puede decir SIM, Red móvil o SIM y red móvil según la versión de Android y de My UX.
Activa el perfil de viaje
- Abre Ajustes → Red e internet.
- Toca SIM o SIM y red móvil.
- Busca EasyTripGo, Travel o el perfil recién descargado.
- Activa esa SIM.
Si no aparece, no escanees repetidamente. Sigue nuestra guía para cuando el perfil no aparece.
Elige la eSIM para datos móviles
Toca SIM para datos móviles o la opción de datos predeterminada y selecciona la eSIM de viaje. Desactiva Cambiar SIM automáticamente durante la solución de problemas. Esto evita que el teléfono use tu SIM de origen en silencio si la red de viaje tarda en registrarse.
Activa la itinerancia para la eSIM
Abre los ajustes individuales de la eSIM de viaje y activa Itinerancia. Mantén la itinerancia desactivada en la línea principal cuando haya controles separados. Si los datos normales funcionan pero el tethering no, usa nuestra guía de solución de problemas del hotspot.
Vuelve a conectar y verifica los ajustes
Activa y desactiva el modo avión durante 30 segundos, desactiva el Wi-Fi y prueba una web. Si los datos fallan, revisa el APN en la SIM de viaje y usa solo el valor de tus instrucciones de entrega. Consulta cómo revisar el APN.
No elimines la eSIM. Envía el número de pedido, modelo de Motorola, versión de Android, ubicación exacta y capturas a official@easytripgo.com o por WhatsApp.