Samsung Smart Switch puede copiar los datos compatibles del teléfono, pero eso no garantiza que se transfiera una eSIM de viaje de EasyTripGo. Las opciones de transferencia de eSIM de Galaxy dependen de los dispositivos, el software, la región y el operador.

Transfiere los datos sin borrar el teléfono antiguo

Ejecuta Smart Switch con los dos teléfonos disponibles y conectados. Mantén el perfil original de EasyTripGo instalado en el teléfono antiguo. Guarda el email del pedido y el ICCID antes de hacer cualquier cambio de SIM.

Abre el administrador de SIM en el nuevo Galaxy

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM. Comprueba si Samsung ofrece una opción aparte de transferencia de eSIM y si aparece la línea de EasyTripGo. Mover solo apps y fotos no demuestra que el perfil móvil se haya movido.

No vuelvas a escanear sin comprobar

El código QR de una eSIM de viaje puede ser de un solo uso. Si el nuevo Galaxy no muestra el perfil, no escanees repetidamente el código original ni elimines la línea antigua. Lee la guía del código de activación.

Pregunta al soporte antes de completar el cambio

Envía a EasyTripGo los modelos de ambos teléfonos, el número de pedido, el destino y el ICCID. Podemos revisar el plan antes de indicar el siguiente paso. Revisa también la lista de cambio de dispositivo y los ajustes de eSIM en Samsung Galaxy.

Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de EasyTripGo o escríbenos por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes.