El mensaje Código de activación ya usado, Código no válido o un error similar suele significar que el código QR ya ha descargado un perfil de eSIM. La mayoría de los códigos de activación de eSIM de viaje son para una sola instalación.
Primero, comprueba si la eSIM ya está instalada
- iPhone: Abre Ajustes → Datos móviles y revisa la lista de SIM.
- Samsung: Abre Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
- Google Pixel: Abre Ajustes → Red e internet → SIM.
- Xiaomi: Abre Ajustes → Tarjetas SIM y redes móviles.
Busca una línea llamada EasyTripGo, Travel, Secundaria, Trabajo, Personal o SIM 2. Las etiquetas pueden variar porque los teléfonos a veces asignan un nombre por defecto.
Si el perfil está presente
No vuelvas a escanear el código QR. Activa la línea, selecciónala para los datos móviles y activa la itinerancia de datos en esa eSIM. Continúa con Cómo seleccionar tu eSIM para datos móviles.
Si el perfil no está presente
No escanees el código repetidamente y no elimines ningún plan móvil que no conozcas. Comprueba si el código QR se usó antes en otro teléfono. Normalmente una eSIM no se puede mover simplemente volviendo a escanear el código original.
Contacta con el soporte de EasyTripGo
Escribe a official@easytripgo.com o por WhatsApp +62 81190057586. Incluye tu número de pedido, modelo de teléfono, país actual y una captura del error exacto. Revisaremos el estado de activación y podemos facilitar un código QR de sustitución cuando corresponda.
Importante: Lee Por qué no debes eliminar tu eSIM mientras solucionas problemas antes de borrar cualquier perfil.