El soporte de eSIM depende del número de modelo exacto, la región de venta, la versión del operador y el software, no solo del nombre de la familia del teléfono. Dos teléfonos con el mismo nombre comercial pueden tener capacidades distintas.

Encuentra el modelo exacto

Abre la pantalla de información del dispositivo y anota el número de modelo completo. Compáralo con la especificación del fabricante para el país donde se vendió el teléfono. No te fíes solo del título de una tienda online.

Busca el menú de instalación

En iPhone, revisa Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM. En Android, busca en Ajustes Añadir eSIM, Descargar SIM, Administrador de SIM o Red móvil. Los nombres de los menús varían según la marca.

Revisa el EID y el bloqueo de operador

El EID puede ayudar a identificar la capacidad de eSIM, mientras que un bloqueo de operador puede seguir impidiendo otro proveedor. Usa nuestra guía de ICCID, EID e IMEI y la lista de desbloqueo.

Si falta Añadir eSIM

Actualiza el software y confirma la especificación regional. No restablezcas ni borres el teléfono repetidamente. Sigue nuestra guía para cuando falta Añadir eSIM antes de comprar o instalar.

Antes de comprar un plan de Turquía, confirma que tu teléfono admite eSIM y está libre de operador. Ambos son necesarios. Consulta los planes de eSIM para Turquía.

Si se agota tu volumen de EasyTripGo, compra un plan nuevo. Para ayuda, contacta con official@easytripgo.com o por WhatsApp.