Sí. El WiFi y una eSIM de EasyTripGo pueden permanecer activados a la vez. El teléfono normalmente usa primero una conexión WiFi que funciona y mantiene la eSIM lista para datos móviles cuando el WiFi no está disponible.

Mantén activas ambas conexiones

Puedes seguir conectado al WiFi del hotel, aeropuerto o cafetería mientras la eSIM de viaje permanece activada. El símbolo del WiFi suele mostrar qué conexión está activa, mientras que las barras de señal móvil indican que la eSIM está registrada.

Selecciona EasyTripGo como línea de datos móviles

Cuando el teléfono necesite datos móviles, debe usar la eSIM de viaje y no tu línea de origen. Elige EasyTripGo en Datos móviles o SIM preferida para datos y sigue nuestros pasos de selección de línea de datos.

Revisa las funciones de respaldo del WiFi

Algunos teléfonos pueden usar datos móviles cuando el WiFi es débil. En iPhone se llama Asistencia WiFi; las marcas Android pueden usar nombres como Cambiar a datos móviles. Si tu volumen es limitado, revisa el modo de bajo consumo o Ahorro de datos y desactiva el respaldo si lo prefieres.

Prueba la eSIM por separado cuando sea necesario

Que una web cargue por WiFi no demuestra que la eSIM funcione. Desactiva el WiFi un momento y prueba los datos móviles, luego vuelve a conectarte al WiFi. Si los datos móviles fallan, usa la lista para cuando la eSIM está instalada pero no hay internet. No elimines la eSIM.

Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de EasyTripGo o escríbenos por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes.