Política de Envío
Fecha de vigencia: 30 de junio de 2026
Gracias por elegir Easytripgo. Revise nuestros términos de entrega y cumplimiento a continuación.
1. Entrega digital (servicios virtuales)
Dado que nuestros productos son principalmente servicios digitales, boletos electrónicos, cupones o bienes virtuales, no hay envío físico involucrado.
| Programa | Detalles |
|---|---|
| Método de entrega | Los servicios se entregan electrónicamente por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada o directamente a su cuenta de usuario en nuestra plataforma. |
| Tiempo de procesamiento | Los pedidos se procesan automáticamente o dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación exitosa del pago. |
| Tiempo de entrega | Las credenciales de acceso, los enlaces de servicio o los productos digitales se entregan normalmente en un plazo de 1 a 24 horas después de que el estado del pedido se actualiza a "Completado". |
| Notificación de entrega | Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido entregado. Por favor, revise su bandeja de entrada (y la carpeta de spam/correo no deseado) para esta notificación. |
2. Bienes físicos (si corresponde)
Si su pedido contiene mercancía física (por ejemplo, accesorios de marca o artículos promocionales), se aplican los siguientes términos de envío:
| Programa | Detalles |
|---|---|
| Método de envío | Enviamos a través de servicios de mensajería internacional (por ejemplo, DHL, FedEx o socios postales locales). |
| Tiempo de procesamiento | Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. |
| Tiempo estimado de entrega | La entrega se espera normalmente dentro de 7 a 15 días hábiles después del envío, dependiendo de su ubicación y el despacho de aduanas. |
| Información de seguimiento | Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete a través del sitio web del transportista. |
| Costos de envío | Las tarifas de envío, si corresponden, se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. |
3. Servicios no entregables o entregas perdidas
Si no recibe su correo electrónico de entrega digital dentro del plazo especificado:
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Verifique su carpeta de spam/correo no deseado.
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Verifique que la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra sea correcta.
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Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega esperada para organizar una nueva entrega.
Para bienes físicos, si su paquete está marcado como "entregado" pero no lo ha recibido, comuníquese directamente con el transportista utilizando el número de seguimiento. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
4. Aduanas, aranceles e impuestos (solo bienes físicos)
Para bienes físicos enviados internacionalmente, tenga en cuenta:
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Puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos o tasas de despacho de aduanas impuestas por la autoridad aduanera de su país.
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Estas tarifas no están incluidas en nuestros cargos de envío y son su exclusiva responsabilidad.
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Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido.
5. Dirección incorrecta
Usted es responsable de proporcionar información precisa de envío/entrega al finalizar la compra.
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Si proporciona una dirección de correo electrónico o de envío incorrecta, no somos responsables de la falta de entrega.
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Si se da cuenta de un error después de realizar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para actualizar la información si el pedido aún no ha sido procesado.
6. Contáctenos
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
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Correo electrónico: [official@easytripgo.com]
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Nombre de la empresa: BLUE STAR TRADING LIMITED
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Dirección de la empresa: RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER 50 STANLEY STREET CENTRAL HK
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Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de envío dentro de las 24 horas hábiles.
7. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.