Instala tu eSIM de Singapur cuando estés listo para que empiece el reloj del servicio. La duración del plan de EasyTripGo empieza en la instalación, no la primera vez que te conectas al llegar. El hotspot es compatible, pero tu teléfono y los dispositivos conectados comparten una única asignación y una única conexión.

Esta guía es para la eSIM de Singapur de EasyTripGo con soporte de StarHub y Simba. Sigue las instrucciones de tu pedido para los ajustes específicos del perfil. El servicio es solo de datos, sin número de teléfono ni paquete estándar de voz o SMS.

Entiende los tres relojes

Puedes instalar antes de salir, pero ten en cuenta el vuelo y las esperas al elegir la duración. Preparar las instrucciones y comprobar la compatibilidad no exige instalar antes. No des por hecho que apagar la eSIM pausa el plan.

Prepara el teléfono y los datos de instalación

• Confirma que el modelo exacto y la versión regional del dispositivo admiten eSIM y están libres de operador.
• Prepara una conexión a internet fiable para descargar el perfil de eSIM.
• Ten accesible el correo del pedido; usa otra pantalla para el código QR si ese es el método elegido.
• Mantén el código QR y los datos de activación en privado.
• Planifica el momento de la instalación y verifica que la duración elegida cubre tu último día.

En iPhone, consulta las instrucciones oficiales de configuración de eSIM de Apple. En Android, los nombres de los menús dependen del fabricante y del modelo. Usa el método compatible con tu teléfono y las instrucciones del pedido en lugar de suponer que todos los dispositivos admiten los mismos atajos.

Instala la eSIM de Singapur

1. Conéctate a un Wi-Fi fiable u otra conexión a internet que funcione.
2. Abre los ajustes de red móvil o de SIM del teléfono y elige Añadir eSIM.
3. Escanea el código QR facilitado o usa un método alternativo si tu pedido lo admite.
4. Completa las indicaciones de configuración. Esta instalación inicia la duración de servicio elegida.
5. Pon a la línea un nombre claro, por ejemplo «Singapur viaje».
6. Al usarla en Singapur, activa la línea de viaje y selecciónala para datos móviles.
7. Habilita la itinerancia de datos en esa línea de viaje según las instrucciones, y desactiva la itinerancia de datos de la línea de origen que no quieras y el cambio automático de datos.

Empieza con la selección automática de red salvo que las instrucciones facilitadas indiquen lo contrario. El 5G depende del dispositivo, del servicio y de la cobertura local; la conexión puede usar 4G/LTE en su lugar. No cambies ajustes de red que no vengan al caso ni copies un APN de otro producto.

Prueba antes de dejar tu conexión de respaldo

Desactiva el Wi-Fi temporalmente y abre una página sencilla con la línea de viaje. Si falla, vuelve a conectarte al Wi-Fi y revisa los ajustes antes de dejar esa conexión. En el aeropuerto de Changi, las instrucciones oficiales de Wi-Fi del aeropuerto te ayudan a conectarte para recuperar los datos del pedido. Que haya Wi-Fi no demuestra que la eSIM esté bien configurada.

Comparte la conexión por hotspot

1. Confirma primero que los datos móviles funcionan en el teléfono principal sin Wi-Fi.
2. Abre Punto de acceso personal en iPhone o los ajustes de hotspot y tethering en Android.
3. Pon una contraseña segura y activa el uso compartido.
4. Conecta el segundo dispositivo al hotspot Wi-Fi del teléfono.
5. Desactiva el uso compartido al terminar y controla la batería y el consumo de datos.

Un plan fijo de 10 GB comparte esos mismos 10 GB entre el tráfico del teléfono y del hotspot. El Unlimited diario comparte su cupo de 1 GB de alta velocidad entre todos los usos; tras el umbral, los dispositivos conectados comparten una conexión limitada a un máximo de 5 Mbps hasta el reinicio diario. Cada dispositivo no recibe un cupo aparte de 1 GB.

Antes de conectar un portátil, pausa las actualizaciones, las copias en la nube y las descargas grandes que no necesites. Si dos viajeros piensan separarse, un solo hotspot no mantendrá a ambos conectados de forma independiente: los dispositivos deben seguir dentro del alcance del hotspot y el teléfono principal debe estar conectado y con batería.

Mantén aparte los costes del número de origen

Mantener activa tu SIM de origen puede conservar el acceso a tu número actual en una configuración compatible, pero puede implicar cargos de tu operador. Desactivar la itinerancia de datos de origen no descarta por sí solo cargos de voz, SMS o Wi-Fi calling. Revisa esas condiciones por separado si necesitas códigos bancarios o llamadas normales.

Si algo no funciona

• Sin datos: revisa la línea activada, la fuente de datos móviles seleccionada y los ajustes de itinerancia y APN facilitados.
• Datos lentos: revisa la asignación restante, el umbral diario de uso razonable, la caducidad y las condiciones locales.
• Hotspot sin internet: prueba primero los datos en el teléfono principal y luego vuelve a conectar el otro dispositivo.
• Error de instalación: conserva el perfil y contacta con el soporte antes de borrarlo o de escanear el código repetidamente.

Para recibir ayuda, contacta con EasyTripGo por WhatsApp con la referencia del pedido, el modelo del dispositivo, tu ubicación actual y el mensaje de error. No incluyas el código QR en capturas públicas. El soporte puede indicarte si necesitas nuevos datos de activación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ampliar el plan actual?

No des por hecho que exista recarga o ampliación. Compra un plan nuevo cuando necesites más servicio y sigue sus propias instrucciones de instalación.

¿La eSIM de viaje proporciona un número de Singapur?

No. Usa apps de mensajería o llamadas por internet con datos y organiza aparte las llamadas o SMS normales si los necesitas.

Elige tu plan de eSIM para Singapur antes de programar la instalación.

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