Desactivar el WiFi brevemente separa tu conexión de datos móviles de la conexión WiFi. Si el WiFi sigue activo, las webs y los mensajes pueden funcionar aunque la eSIM de EasyTripGo no se haya conectado a los datos móviles.

Revisa los indicadores de red

Busca tanto el símbolo del WiFi como una etiqueta móvil como 4G, LTE o 5G. Las barras de señal por sí solas pueden indicar solo que una línea ve una red; no confirman que los datos móviles estén fluyendo.

Confirma la SIM de datos seleccionada

Antes de la prueba, elige EasyTripGo como línea de datos y desactiva el cambio automático de datos. Usa la guía de la SIM de datos correcta y mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal.

Haz una prueba breve y de pocos datos

Desactiva el WiFi un momento y carga una web sencilla. Si se abre, la eSIM está proporcionando datos. Vuelve a conectar el WiFi después. Para mayor protección de tu línea de origen, sigue el procedimiento seguro de prueba de eSIM.

Soluciona la conexión móvil

Si la página no se abre, confirma que la línea de EasyTripGo y la itinerancia de datos están activadas. Activa y desactiva el modo avión durante 15–30 segundos y reinicia el teléfono. Luego usa la lista para cuando la eSIM está instalada pero no hay internet. No elimines el perfil.

Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de EasyTripGo o escríbenos por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes.