Una web o app puede mostrar otro país mientras tu eSIM de viaje funciona con normalidad. Suele ocurrir porque el servicio estima tu ubicación a partir de la dirección IP y no del GPS del teléfono.
Por qué la ubicación IP puede ser distinta
El tráfico de la eSIM de viaje puede enrutarse a través de una pasarela de red regional o internacional. Las bases de datos de geolocalización IP pueden asociar esa pasarela con otro país, y distintas bases pueden dar resultados diferentes. Un resultado de IP por sí solo no demuestra que el teléfono esté físicamente en ese país.
Comprueba si hay VPN o proxy
- Desactiva temporalmente la VPN, el proxy, el Relay Privado de iCloud o servicios similares de enrutamiento por privacidad.
- Si usas DNS privado en Android, vuelve a Automático temporalmente.
- Cierra y vuelve a abrir la app o el navegador afectado.
- Vuelve a probar en una ventana de navegación privada o incógnito.
Consulta cómo pueden afectar la VPN y el DNS privado a una conexión de eSIM.
Deja que la app use tu ubicación real
Para apps de mapas, transporte y entrega, activa el permiso de ubicación y el GPS. Algunas apps también usan el país de la cuenta, la región de la tienda de apps, el idioma o un mercado seleccionado manualmente. Revisa esos ajustes dentro de la app.
¿Puede EasyTripGo cambiar el país de la IP mostrada?
La ruta IP la asigna el proveedor de red y puede cambiar. EasyTripGo no puede garantizar una dirección IP local concreta salvo que el producto lo indique expresamente. Si un servicio exige un país determinado, contacta con ese servicio para confirmar sus reglas de acceso.
Si solo falla una web
Si las webs normales cargan pero un servicio muestra la región equivocada, la conexión de la eSIM probablemente funciona. Borra la caché de esa app o las cookies del sitio, vuelve a iniciar sesión y revisa sus ajustes regionales. Para comprobaciones relacionadas, lee por qué solo funcionan algunas apps en una eSIM.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de EasyTripGo en official@easytripgo.com o por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes. Nunca compartas públicamente el código QR de tu eSIM.