Un pedido nuevo de EasyTripGo normalmente crea un perfil de eSIM aparte. Cambiar de plan significa, por tanto, instalar el nuevo perfil y elegirlo como línea de datos móviles del teléfono.

Instala la nueva eSIM con internet estable

Conéctate a un Wi-Fi fiable y sigue el email del nuevo pedido. Si el código QR se muestra en el mismo teléfono, usa los datos de instalación manual u otra pantalla. Consulta cómo instalar un QR recibido en el mismo teléfono.

Renombra ambas líneas de eSIM

Dale a cada perfil un nombre claro como «Viaje antiguo» y «EasyTripGo nuevo». Esto reduce la posibilidad de activar la itinerancia en la línea equivocada. Nuestra guía para etiquetar líneas de eSIM muestra los pasos.

Selecciona la nueva línea para datos

Activa el nuevo perfil, elígelo como SIM de datos móviles y activa la itinerancia de datos para ese perfil. Desactiva el cambio de datos móviles. Luego activa el modo avión unos 30 segundos, desactívalo y prueba una web.

Mantén el perfil antiguo hasta terminar la prueba

No elimines la eSIM antigua antes de confirmar que la nueva conexión funciona. Una vez caducada, ya innecesaria y claramente identificada, puedes desactivarla o quitarla más adelante. Si la nueva línea no tiene internet, usa la lista para cuando la eSIM está instalada pero no hay internet.

Nota para Turquía: como los planes no se pueden ampliar, cada viaje necesita una eSIM nueva y una instalación nueva. El cambio en sí tarda unos dos minutos — consulta los planes de eSIM para Turquía para ver las opciones actuales.

Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de EasyTripGo o escríbenos por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes.