«PDP Authentication Failure» puede aparecer en iPhone cuando el teléfono tiene señal pero no consigue establecer una sesión de datos móviles funcional. No se refiere a tu cuenta de Apple ni a la contraseña de ninguna web.
Selecciona la línea de datos correcta
- Abre Ajustes > Datos móviles.
- Toca Datos móviles.
- Selecciona la eSIM de EasyTripGo.
- Desactiva Permitir cambio de datos móviles para evitar que la línea de origen tome el control.
Activa la itinerancia de datos en EasyTripGo
Abre la línea de EasyTripGo, elige Opciones de datos móviles y activa Itinerancia de datos. Mantén desactivada la itinerancia de datos en tu SIM principal.
Revisa el APN
Abre Red de datos móviles si la opción está disponible. Introduce el APN exactamente como aparece en las instrucciones de entrega de EasyTripGo. No añadas espacios ni uses un APN encontrado al azar en internet. Deja sin cambios usuario, contraseña, MCC, MNC y tipo de APN salvo que se indique expresamente.
Algunos perfiles de eSIM configuran el APN automáticamente y no permiten editarlo. Lee qué hacer cuando el APN falta o está bloqueado.
Vuelve a conectar a la red
- Activa el modo avión durante 30 segundos y desactívalo.
- Reinicia el teléfono.
- Espera hasta dos minutos a que vuelva la red.
- Si el plan incluye varias redes asociadas, prueba manualmente una red compatible.
Revisa el estado del plan
Confirma que estás en un destino cubierto y que el plan tiene datos y validez restantes. Si el plan está agotado o caducado, compra un plan nuevo para el destino correcto.
Para instrucciones completas de APN, consulta cómo revisar los ajustes de APN de la eSIM.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de EasyTripGo en official@easytripgo.com o por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo exacto del teléfono y una captura del mensaje de error completo. Nunca compartas públicamente el código QR de tu eSIM.