«Red móvil no disponible», «No registrado en la red» o un estado de solo llamadas de emergencia significan que el teléfono no se ha registrado correctamente en una red móvil utilizable.
Confirma la cobertura y la elegibilidad del plan
- Asegúrate de que estás en un país cubierto por el plan.
- Sal al exterior o acércate a una ventana.
- Confirma que el plan es válido y tiene datos restantes.
- Comprueba que el teléfono está libre de operador.
Revisa la línea de EasyTripGo
- Abre Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM en Samsung, o Ajustes > Red e internet > SIM en Pixel.
- Asegúrate de que la eSIM de EasyTripGo está activada.
- Selecciónala para datos móviles.
- Activa la itinerancia de datos en esa línea.
Renueva el registro de red
- Activa el modo avión durante 30 segundos.
- Desactiva el modo avión y espera hasta dos minutos.
- Desactiva la línea de EasyTripGo y vuelve a activarla.
- Reinicia el teléfono.
Prueba la selección de red
Empieza con la selección automática de red. Si no consigue registrarse, abre Operadores de red y prueba solo las redes asociadas incluidas en el plan. Una red puede tardar uno o dos minutos en devolver un resultado.
Prueba 4G o LTE
Cambia temporalmente el tipo de red preferida de 5G a 4G/LTE. El LTE puede ser más estable en zonas con cobertura 5G débil o incompleta.
No elimines la eSIM
Eliminar el perfil no mejora la cobertura local y puede dejar inutilizable el código QR original. Sigue la guía de selección manual de red y la lista para señal débil.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de EasyTripGo en official@easytripgo.com o por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo exacto del teléfono y una captura del mensaje de error completo. Nunca compartas públicamente el código QR de tu eSIM.