Una conexión estable de 5 Mbps suele ser suficiente para tareas habituales de viaje como mensajería, mapas, email, navegación web, apps de transporte y vídeo en calidad estándar. No es una promesa de que todas las apps se sientan rápidas: la calidad de la señal, la congestión de la red, la velocidad de subida y la latencia también afectan a la experiencia.
Qué suele funcionar con 5 Mbps
- Mensajes de texto, email y páginas web normales
- Apps de navegación y transporte
- Streaming de música
- Muchas videollamadas uno a uno en calidad moderada
- Vídeo HD alrededor de 720p cuando la conexión es estable
Como referencia, Netflix recomienda 3 Mbps o más para HD 720p y 5 Mbps o más para Full HD 1080p. Los servicios reales usan compresiones distintas y pueden ajustar la calidad automáticamente.
Qué puede ir lento
Las descargas grandes de apps, las actualizaciones del sistema, las subidas de fotos a la nube, el vídeo en alta resolución y varios dispositivos conectados pueden tardar más o competir por la capacidad. Un resultado de 5 Mbps de descarga tampoco dice nada sobre la subida ni la latencia, que son importantes en llamadas en directo.
Cómo mejorar la estabilidad
- Muévete al exterior o acércate a una ventana.
- Pausa las actualizaciones automáticas, las copias y la reproducción automática de vídeo.
- Desconecta la VPN temporalmente para probar.
- Prueba LTE o 4G si el 5G es débil o inestable.
- Prueba otra red asociada compatible si tu plan la incluye.
Usa nuestra guía de solución de problemas de lentitud, la guía de ahorro de datos y la guía de 5G frente a LTE.
Cuándo contactar con el soporte
Si las páginas básicas no cargan a pesar de tener señal estable y datos restantes, no elimines la eSIM. Envía tu número de pedido, ubicación, modelo de teléfono, red seleccionada y una captura de un test de velocidad a official@easytripgo.com o por WhatsApp.