El hotspot añade otra conexión inalámbrica entre tu teléfono y el dispositivo conectado. Por eso la velocidad puede ser menor que directamente en el teléfono. La distancia del Wi-Fi, las interferencias, varios dispositivos conectados, las descargas en segundo plano, los ajustes de ahorro de batería y las restricciones del plan pueden afectar al tethering.
Prueba primero los datos móviles en el teléfono
Desactiva el hotspot y abre una web con el propio teléfono. Si los datos también van lentos ahí, soluciona primero la conexión móvil con nuestra guía de lentitud. Confirma que la línea de EasyTripGo está seleccionada para datos, que la itinerancia está activada y que el plan tiene datos restantes.
Comprueba la disponibilidad del hotspot
La compatibilidad del hotspot depende del plan concreto. Algunos planes pueden no admitir tethering o aplicar un volumen aparte. Revisa el producto y las instrucciones de entrega antes de cambiar los ajustes de APN.
Mejora la conexión del hotspot
- Mantén el dispositivo conectado cerca del teléfono.
- Desconecta los dispositivos que no uses.
- Pausa las actualizaciones del portátil, la sincronización en la nube y las copias.
- Prueba 5 GHz para dispositivos cercanos o 2,4 GHz para más alcance, si está disponible.
- Reinicia el hotspot y vuelve a conectar.
- Mantén el teléfono cargado y fresco.
Si el dispositivo conectado tiene VPN, desconéctala temporalmente para probar. Haz como máximo un test de velocidad. Consulta solución de problemas del hotspot y cómo detener el uso automático de datos.
Si el hotspot sigue muy lento
No elimines la eSIM. Envía tu número de pedido, nombre del plan, modelos del teléfono y del dispositivo conectado, captura del APN, número de dispositivos conectados y un resultado comparativo a official@easytripgo.com o por WhatsApp. Si se ha agotado el volumen, compra un plan nuevo.