Si el iPhone muestra «No se pudo activar la red de datos móviles», puede que la eSIM ya esté instalada y registrada mientras el acceso a internet no está correctamente configurado.
Confirma que estás en un destino cubierto
Un plan específico de destino no conectará en un país no compatible. Si instalaste la eSIM antes de viajar, espera a la llegada antes de valorar si la red móvil funciona.
Elige EasyTripGo para los datos móviles
- Abre Ajustes > Datos móviles.
- Toca Datos móviles.
- Selecciona la eSIM de EasyTripGo.
- Desactiva el cambio automático de datos móviles.
Activa la itinerancia de datos
Abre la línea de EasyTripGo y activa Itinerancia de datos. Las eSIM de viaje suelen necesitar este ajuste porque se conectan a través de redes asociadas. Mantén la itinerancia desactivada en la línea de origen.
Revisa el APN y la selección de red
- Introduce solo el APN facilitado con tu pedido.
- Si el APN ya es correcto, no cambies campos no relacionados.
- Deja primero la selección de red en Automático.
- Si Automático falla, prueba solo las redes asociadas compatibles indicadas para el plan.
Renueva y prueba
- Desactiva el Wi-Fi.
- Activa el modo avión durante 30 segundos y desactívalo.
- Reinicia el iPhone.
- Abre dos webs normales.
Revisa datos y validez
Usa el enlace de consulta de datos del email de entrega para confirmar el estado del plan. El indicador de señal puede seguir visible después de que el volumen o la validez hayan terminado.
Consulta la guía del error de autenticación PDP y la lista completa para cuando no hay internet.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de EasyTripGo en official@easytripgo.com o por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo exacto del teléfono y una captura del mensaje de error completo. Nunca compartas públicamente el código QR de tu eSIM.