Tras aterrizar en tu destino, unos pocos ajustes determinan si tu eSIM de EasyTripGo conecta correctamente. Completa esta lista en orden y no elimines la eSIM si el primer intento de conexión tarda unos minutos.

Desactiva el modo avión y activa la eSIM

Cuando el avión haya llegado y se permita usar dispositivos, desactiva el modo avión. Abre los ajustes de SIM y asegúrate de que la línea de EasyTripGo está activada. Si instalaste el plan antes de viajar, revisa cómo funciona la instalación antes del viaje.

Selecciona EasyTripGo para datos móviles

Elige la eSIM de EasyTripGo como línea de datos móviles del teléfono. No dejes seleccionada tu SIM de origen y desactiva el cambio automático de datos móviles. Sigue la guía de selección de datos móviles si usas dos líneas.

Activa la itinerancia solo en EasyTripGo

Las eSIM de viaje normalmente se conectan a través de un socio de itinerancia, así que la itinerancia de datos debe estar activada en la línea de EasyTripGo. Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal para reducir cargos accidentales de tu operador. Consulta cómo proteger tu SIM principal.

Renueva y prueba la conexión

Espera varios minutos al registro en la red. Si es necesario, activa el modo avión durante 15–30 segundos, desactívalo y reinicia el teléfono. Desactiva el Wi-Fi temporalmente y carga una web ligera para confirmar que los datos móviles funcionan.

Si aún necesitas ayuda, contacta con el soporte de EasyTripGo o escríbenos por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, destino, modelo de teléfono y capturas de los ajustes correspondientes.