Consultar tus datos restantes te ayuda a distinguir un problema de ajustes del teléfono de un plan que ha agotado su volumen o su validez. EasyTripGo ofrece un enlace de consumo de datos en el email de entrega de la eSIM.
Consultar el consumo desde el email de entrega
- Abre el email de EasyTripGo con tu código QR y los datos de instalación.
- Busca y abre el enlace consumo de datos o consultar consumo.
- Introduce el ICCID de la eSIM si la página lo pide. El ICCID viene con los datos de tu eSIM y también puede aparecer en la información de SIM del teléfono.
- Revisa los datos restantes y la validez que muestra la página.
Qué significa el resultado
- Quedan datos: revisa la SIM de datos seleccionada, la itinerancia, la señal, el APN y la selección de red.
- Límite diario de alta velocidad alcanzado: un plan sujeto a política de uso razonable puede seguir a velocidad reducida hasta su hora de reinicio.
- Datos agotados o plan caducado: compra un nuevo plan de EasyTripGo para seguir conectado.
Los contadores de datos del teléfono son estimaciones útiles, pero pueden abarcar otro periodo o contar el consumo de forma distinta. Usa la página de consumo de EasyTripGo para conocer el estado del plan siempre que esté disponible.
Si la página de consumo no se abre
Conéctate a Wi-Fi y prueba el enlace de nuevo. Si no encuentras el email, consulta No he recibido el email de mi eSIM. Para ayuda, escribe a official@easytripgo.com o por WhatsApp +62 81190057586 con tu número de pedido.