El email de entrega de EasyTripGo contiene el código QR de la eSIM, los datos de instalación y la información del plan. Si no lo ves inmediatamente después del pago, usa esta lista.
1. Espera unos minutos
El pago y el procesamiento del pedido pueden tardar un poco. Actualiza la bandeja de entrada pasados unos minutos y confirma que el pago se completó correctamente.
2. Revisa todas las carpetas
- Spam o correo no deseado
- Promociones o Notificaciones
- Todos los mensajes
- Eliminados o Papelera, por si se movió por error
Busca EasyTripGo, tu número de pedido o emails de official@easytripgo.com. Si usas varias cuentas de correo, revisa la dirección que introdujiste al pagar.
3. Comprueba si hay un error de escritura
Abre la confirmación del pedido y revisa la dirección de email. Una letra que falta o un dominio incorrecto pueden impedir la entrega. No hagas otro pedido solo para recibir otro email.
4. Contacta con el soporte
Si aún no encuentras el mensaje, escribe a official@easytripgo.com o contáctanos por WhatsApp al +62 81190057586. Envía tu número de pedido, nombre del comprador, destino y la dirección de email correcta. Podemos verificar el pedido y reenviar los datos de entrega.
Protege tu código QR
Tu código QR está vinculado al perfil de tu eSIM. No lo publiques, no lo pongas en una reseña ni lo reenvíes a nadie que no necesite instalar el plan. Si el código llega pero no se escanea, sigue ¿El código QR de la eSIM no funciona? Causas y soluciones.