El mensaje eSIM no aprovisionada o SIM no aprovisionada significa que el teléfono no ve servicio normal para ese perfil o tipo de servicio. El significado exacto depende del dispositivo y del texto.
Comprueba si el aviso menciona voz
Si el mensaje dice específicamente no aprovisionada para voz, recuerda que la mayoría de los planes de viaje de EasyTripGo son solo de datos. No incluyen número de teléfono estándar ni llamadas de voz del operador. Desactiva el Wi-Fi y prueba el internet móvil. Si los datos funcionan, un aviso relacionado con voz no significa necesariamente que el plan de datos haya fallado.
Si los datos móviles no funcionan
- Confirma que el perfil de la eSIM aparece en Administrador de SIM o en los ajustes de Datos móviles.
- Activa la línea de EasyTripGo.
- Selecciónala para datos móviles.
- Activa la itinerancia de datos en esa eSIM.
- Confirma que estás en un país cubierto por el plan.
- Revisa los datos restantes y la validez.
Renueva la conexión
Activa el modo avión durante 30 segundos, desactívalo y reinicia el teléfono. Deja la selección de red en Automático varios minutos. Si es necesario, prueba manualmente un socio compatible. No elijas una red sin relación solo porque aparezca en la lista.
No reinstales sin comprobar antes
Eliminar y volver a escanear puede dejar inutilizable un perfil de un solo uso. Si la eSIM está instalada pero no consigue registrarse, mantenla en el teléfono y recopila el error, el ICCID, la ubicación, el modelo de teléfono y las redes visibles. Consulta nuestra guía para cuando el perfil no aparece si la eSIM no está en la lista de SIM.
Contacta con official@easytripgo.com o por WhatsApp para una revisión del estado del perfil.