Si el internet móvil funciona pero las llamadas normales o los SMS no, puede que la eSIM esté funcionando exactamente como debe. La mayoría de los planes de eSIM de viaje de EasyTripGo son solo de datos y no incluyen un número de teléfono nuevo.

Qué incluye una eSIM solo de datos

Un plan solo de datos ofrece internet móvil a través de una red local asociada. Normalmente no incluye llamadas de voz tradicionales, SMS ni buzón de voz. Revisa la página del producto y el email de entrega para conocer las funciones exactas del plan.

Cómo llamar y enviar mensajes

Usa aplicaciones basadas en internet como WhatsApp, FaceTime, iMessage, Telegram, Signal, Messenger, Teams u otro servicio VoIP. Estas apps usan los datos móviles de EasyTripGo en lugar de una tarifa de voz tradicional.

Mantén tu número principal si lo necesitas

1. Mantén activada tu SIM o eSIM de origen.
2. Selecciona el número de origen como línea predeterminada para llamadas y SMS.
3. Selecciona EasyTripGo como línea de datos móviles predeterminada.
4. Desactiva la itinerancia de datos y el cambio automático de datos en la línea de origen.

Tu operador de origen puede cobrar por llamadas internacionales, buzón de voz o mensajes. Revisa sus condiciones de itinerancia antes de usar el número principal en el extranjero. Consulta Cómo evitar cargos de roaming en tu SIM principal.

Si los datos móviles tampoco funcionan

Usa ¿eSIM instalada pero sin internet? para revisar la SIM de datos seleccionada, la itinerancia, la red y el APN.

Para confirmar el tipo de tu plan, contacta con official@easytripgo.com o por WhatsApp +62 81190057586 con el número de pedido.