Una eSIM de viaje solo de datos de EasyTripGo no es un servicio estándar de llamadas de voz y no se debe confiar en ella para hacer llamadas de emergencia. Ofrece internet móvil donde el plan tiene cobertura, pero normalmente no incluye número de teléfono, llamadas de voz del operador ni SMS.

Por qué las llamadas por internet no bastan

Las apps de mensajería y llamadas por internet pueden funcionar cuando los datos móviles están activos, pero dependen de una conexión de datos funcional y puede que no conecten directamente con los servicios de emergencia locales. La cobertura, la congestión, la disponibilidad de la app, el acceso a la cuenta o una batería agotada también pueden impedir que funcionen.

Prepara una opción con voz

• Mantén activada una SIM principal con capacidad de voz si puedes necesitar llamadas normales.
• Revisa los cargos de llamadas internacionales e itinerancia de tu operador de origen.
• Valora una SIM local de voz cuando sea adecuado.
• Guarda el número de emergencia correcto de cada destino.
• Aprende cómo funcionan las funciones de SOS de emergencia de tu teléfono antes de salir.

La disponibilidad de llamadas de emergencia puede variar según el dispositivo, el país, la normativa local, la cobertura y si hay una red móvil compatible al alcance. No hagas una llamada de prueba a un número de emergencia.

Si estás en un barco o un avión

Sigue las instrucciones de la tripulación y usa los procedimientos de emergencia del barco o del avión. Una eSIM de viaje terrestre puede no tener conexión mar adentro ni en el aire. Pide ayuda inmediata a la tripulación, al personal del aeropuerto o del hotel, a la policía o a otra persona cercana cuando lo necesites.

Mantén tu SIM principal sin usar sus datos

En muchos teléfonos Dual SIM puedes mantener tu línea principal disponible para llamadas o SMS mientras seleccionas EasyTripGo solo para datos móviles. Desactiva la itinerancia de datos en la línea principal y desactiva el cambio automático de datos móviles para reducir el riesgo de cargos inesperados. Consulta si conviene mantener activada tu SIM principal y por qué las llamadas y los SMS no funcionan en una eSIM solo de datos.

Si tu situación es una emergencia activa, contacta con el servicio de emergencia local correspondiente o busca ayuda local inmediata. Para dudas no urgentes sobre tu plan de EasyTripGo, escribe a official@easytripgo.com o usa WhatsApp.