Alles, was Sie über unsere eSIMs wissen müssen

Eine eSIM ist eine digitale SIM, die Sie ohne physische SIM-Karte auf einem kompatiblen Gerät installieren. Einen Datentarif fügen Sie per QR-Code, Installationslink oder manuellen Aktivierungsdaten hinzu.

Tarif auswählen, Kauf abschließen und die Installationsanleitung aus der E-Mail oder den Bestelldetails in Ihrem Kundenkonto befolgen. Am Reiseziel wählen Sie die EasyTripGo eSIM für mobile Daten aus und aktivieren bei Bedarf das Datenroaming.

Viele kompatible Telefone unterstützen Dual-SIM. Sie können Ihre reguläre SIM für Anrufe oder Nachrichten aktiv lassen und die EasyTripGo eSIM für mobile Daten nutzen. Prüfen Sie vor dem Kauf die technischen Daten Ihres Geräts.

Die meisten Tarife sind reine Datentarife. Manche Pakete enthalten zusätzlich Anrufe, SMS oder eine lokale Nummer. Welche Leistungen enthalten sind, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Die eSIM-Technik nutzt ein digitales Profil auf Ihrem Gerät und erspart den Umgang mit einer herausnehmbaren SIM-Karte. Behandeln Sie QR-Code und Aktivierungsdaten wie ein Passwort, installieren Sie Profile nur aus vertrauenswürdigen Quellen und posten Sie den vollständigen Code niemals öffentlich.

Die Installation einer reinen Daten-eSIM ändert die Nummer Ihrer primären SIM in der Regel nicht. Sie können Ihre reguläre Leitung für Anrufe und Nachrichten behalten und die EasyTripGo eSIM für mobile Daten auswählen. Tarife mit eigener Nummer weisen darauf auf der Produktseite hin.

Nein. Auf einem kompatiblen Dual-SIM-Gerät können Sie die physische SIM normalerweise eingesteckt lassen und die eSIM als zweite Leitung hinzufügen. Legen Sie in den Geräteeinstellungen fest, welche Leitung mobile Daten, Anrufe und Nachrichten übernimmt.

Ein eSIM-Profil wird grundsätzlich auf einem kompatiblen Gerät installiert und lässt sich nicht auf mehrere Geräte aufteilen. Die Regeln für Übertragung und Neuinstallation unterscheiden sich je Tarif. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie das Profil löschen oder das Gerät wechseln.

Eine EasyTripGo eSIM nutzt unterstützte terrestrische Mobilfunknetze. In Küstennähe oder im Hafen kann sie funktionieren, sofern ein abgedecktes Partnernetz verfügbar ist. Über das Schiffs- oder Satellitennetz funktioniert sie jedoch nicht, sofern der Tarif das nicht ausdrücklich ausweist.

Zum Herunterladen und Installieren des eSIM-Profils brauchen Sie in der Regel WLAN oder eine andere Internetverbindung. Nach Installation und Aktivierung nutzt die eSIM das unterstützte Mobilfunknetz und benötigt für normales mobiles Internet kein WLAN.

Ungenutztes Datenvolumen verfällt mit dem Ende der Gültigkeitsdauer und wird nicht gutgeschrieben, sofern das Produkt nichts anderes ausweist. Wichtig: EasyTripGo-Tarife lassen sich weder aufladen noch verlängern. Läuft das Volumen ab, kaufen Sie eine neue eSIM und installieren sie neu. Die konkreten Regeln zu Gültigkeit, Verlängerung und Aufladung stehen auf der Produktseite.

Eine Reise-eSIM können Sie digital vor der Abreise kaufen und installieren. Roaming Ihres Netzbetreibers nutzt Ihren bestehenden Tarif und kann andere Kosten verursachen. Eine lokale SIM-Karte bietet lokale Leistungen, setzt aber den Erwerb und das Einstecken einer Karte voraus. Vergleichen Sie Preis, Abdeckung, Datenvolumen, Anrufe, Gültigkeit und Komfort für Ihre Reise.

Prüfen Sie das genaue Modell und die Verkaufsregion. In den Einstellungen finden Sie außerdem Optionen wie „eSIM hinzufügen“, „Mobilfunkvertrag hinzufügen“ oder Ähnliches. Das Gerät muss zudem netzbetreiberfrei entsperrt sein.

Öffnen Sie Einstellungen › Allgemein › Über › Carrier Lock. Zeigt das Gerät „Keine SIM-Einschränkungen“, ist das iPhone in der Regel entsperrt. Je nach iOS-Version können die Menüpunkte abweichen.

Öffnen Sie die Einstellungen für Mobilfunknetz oder SIM und suchen Sie nach „eSIM hinzufügen“, „SIM herunterladen“ oder „Mobilfunkvertrag hinzufügen“. Die Menüs unterscheiden sich je nach Hersteller. Prüfen Sie das genaue Modell zusätzlich beim Hersteller.

Viele in China verkaufte Geräte haben andere eSIM-Funktionen als die internationalen Versionen. Prüfen Sie vor dem Kauf die genaue Modellnummer und die Verkaufsregion.

Berücksichtigen Sie Reiseziel, Reisedauer, Datenbedarf, benötigte Funktionen und ob Sie ein oder mehrere Länder besuchen. Prüfen Sie Abdeckung, Datenvolumen, Gültigkeitsdauer, Netzinformationen und die Geschwindigkeitsregeln.

Wählen Sie einen Ländertarif für ein Ziel, einen Regionaltarif für mehrere abgedeckte Länder in einer Region oder einen globalen Tarif für mehrere Regionen. Prüfen Sie in jedem Fall die genaue Zielliste.

Einige Tarife unterstützen 5G. Der Zugang hängt vom Tarif, vom Reiseziel, von der lokalen Abdeckung, vom Gerät und von der verfügbaren Netzqualität ab. Fehlt 5G vor Ort, nutzt Ihr Gerät 4G beziehungsweise LTE.

Unbegrenzte Tarife unterliegen meist einer Fair-Usage-Richtlinie. Nach einer bestimmten Menge an Highspeed-Daten kann die Geschwindigkeit reduziert werden. Die genaue Regelung steht auf der Produktseite.

Reiseziel wählen, Datenvolumen und Gültigkeitsdauer festlegen, Tarif in den Warenkorb legen und den Checkout mit einer verfügbaren Zahlungsart abschließen.

Ihre eSIM wird elektronisch geliefert, in der Regel per E-Mail oder über die Bestelldetails in Ihrem Kundenkonto. Zu einer eSIM-Bestellung wird keine physische SIM-Karte versandt.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung normalerweise automatisch verarbeitet. Nach der aktuellen Lieferrichtlinie kann die digitale Zustellung zwischen einer und 24 Stunden dauern. Nach dem Kauf haben Sie 90 Tage Zeit, die eSIM zu installieren; die Gültigkeitsdauer beginnt erst mit der Installation.

Prüfen Sie Spam-, Junk- und Werbeordner, verifizieren Sie die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse und sehen Sie in den Bestelldetails Ihres Kundenkontos nach. Fehlt die E-Mail weiterhin, schreiben Sie an official@easytripgo.com.

Installieren Sie die eSIM kurz vor der Abreise, solange Sie eine stabile Internetverbindung haben. Bei EasyTripGo startet die Gültigkeit mit der Installation und nicht mit dem Kauf, deshalb ist der späte Einbau sinnvoll. Nach dem Kauf haben Sie 90 Tage Zeit für die Installation. Die Aktivierungsregeln unterscheiden sich je nach Tarif.

Für das Herunterladen des eSIM-Profils wird normalerweise eine stabile Internetverbindung benötigt. WLAN ist während der Installation empfohlen.

Öffnen Sie den QR-Code auf einem zweiten Bildschirm. Wählen Sie in den Mobilfunk- oder SIM-Einstellungen „eSIM hinzufügen“ und scannen Sie den Code. Folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm.

Aktivieren Sie die EasyTripGo-Leitung, wählen Sie sie für mobile Daten aus und schalten Sie bei Bedarf das Datenroaming ein. Lassen Sie das Datenroaming auf Ihrer primären SIM deaktiviert, damit keine ungewollten Kosten entstehen.

Lassen Sie Ihre reguläre SIM für Anrufe und Nachrichten ausgewählt und wählen Sie EasyTripGo für mobile Daten. Deaktivieren Sie die automatische Umschaltung der mobilen Daten, wenn das Gerät sonst Ihre primäre SIM verwenden soll.

Reise-eSIMs benötigen für die Verbindung zu Partnernetzen meistens Datenroaming. Aktivieren Sie es nur für die EasyTripGo eSIM, sofern Ihr Tarif nichts anderes vorgibt.

Ob ein Hotspot möglich ist, hängt von Tarif, Partnernetz und Gerät ab. Prüfen Sie die Produktbeschreibung. Ist er unterstützt, aber nicht verfügbar, prüfen Sie APN und Hotspot-Einstellungen.

Die Regeln für Übertragung und Neuinstallation hängen vom Tarif ab. Löschen Sie die eSIM nicht, solange die Anleitung nicht bestätigt, dass sie neu installiert oder übertragen werden kann. Kontaktieren Sie vor einem Gerätewechsel den Support.

Der Code wurde möglicherweise bereits verwendet, das Gerät ist inkompatibel oder gesperrt, oder die Verbindung ist instabil. Prüfen Sie, ob die eSIM schon installiert ist, bevor Sie es erneut versuchen.

Prüfen Sie, ob Sie sich in einem abgedeckten Reiseziel befinden, die Leitung aktiviert ist, das Datenroaming eingeschaltet, die richtige Datenleitung ausgewählt und das Gerät ein unterstütztes Netz nutzt.

Das deutet in der Regel auf ein Problem mit APN, Netzwerksitzung, Gültigkeit oder Daten hin. Prüfen Sie den APN exakt, vergewissern Sie sich, dass der Tarif aktiv ist, und verbinden Sie sich erneut mit einem unterstützten Netz.

Die Geschwindigkeit hängt von Abdeckung, Auslastung, Standort, Geräteleistung, Netzauswahl und Fair-Usage-Grenzen ab. Versuchen Sie einen anderen Standort oder ein anderes unterstütztes Netz und prüfen Sie Ihr Highspeed-Kontingent.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und können je nach Land, Währung, Browser und Gerät variieren.

Kontaktieren Sie sofort den Support. Ob eine Änderung möglich ist, hängt davon ab, ob die eSIM bereits geliefert, installiert, aktiviert oder genutzt wurde.

Ob eine Erstattung möglich ist, richtet sich nach der aktuellen Erstattungsrichtlinie und danach, ob die eSIM bereits geliefert, installiert, aktiviert oder genutzt wurde. Senden Sie dem Support Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems.

Geben Sie Bestellnummer, Kauf-E-Mail-Adresse, Reiseziel, Gerätemodell, Screenshots und bereits durchgeführte Schritte zur Fehlerbehebung an. Teilen Sie niemals einen vollständigen QR-Code oder Aktivierungscode öffentlich.

Der Access Point Name ist eine Netzwerkeinstellung, über die eine mobile Datenverbindung aufgebaut wird. Manche eSIMs setzen sie automatisch, andere verlangen eine manuelle Eingabe.

Datenroaming erlaubt einer SIM oder eSIM, sich über Partnernetze außerhalb des Heimatnetzes zu verbinden. Reise-eSIMs benötigen diese Einstellung häufig.

Eine lokale IP eSIM nutzt eine IP-Adresse, die dem Reiseziel oder einer lokalen Routing-Lösung zugeordnet ist. Verfügbarkeit und Verhalten hängen vom Tarif ab.

Eine Fair-Usage-Richtlinie legt fest, wie sich Geschwindigkeit oder Nutzung ändern können, nachdem eine bestimmte Datenmenge verbraucht wurde.