Das kurzzeitige Ausschalten des WLANs trennt Ihre mobile Datenverbindung von der WLAN-Verbindung. Wenn das WLAN eingeschaltet bleibt, können Websites und Nachrichten möglicherweise funktionieren, auch wenn die EasyTripGo eSIM keine Verbindung zu mobilen Daten hergestellt hat.

Überprüfen Sie die Netzwerkanzeigen

Achten Sie sowohl auf das WLAN-Symbol als auch auf eine Mobilfunkbezeichnung wie 4G, LTE oder 5G. Die Signalbalken allein bedeuten möglicherweise nur, dass ein Anschluss ein Netzwerk erkennt; sie bestätigen nicht, dass mobile Daten übertragen werden.

Bestätigen Sie die ausgewählte mobile Daten-SIM

Wählen Sie vor dem Test EasyTripGo als Datenleitung aus und deaktivieren Sie den automatischen Datenwechsel. Nutzen Sie die Anleitung zur Auswahl der richtigen Daten-SIM und lassen Sie das Roaming auf Ihrer primären SIM-Karte ausgeschaltet.

Führen Sie einen kurzen Test mit geringem Datenverbrauch durch

Schalten Sie das WLAN kurz aus und laden Sie eine einfache Webseite. Wenn sie geladen wird, stellt die eSIM Daten bereit. Verbinden Sie sich danach wieder mit dem WLAN. Für zusätzlichen Schutz vor Ihrer Hauptleitung folgen Sie dem sicheren eSIM-Testverfahren.

Fehlerbehebung bei der mobilen Verbindung

Wenn die Seite nicht geladen wird, stellen Sie sicher, dass die EasyTripGo-Leitung und das Daten-Roaming eingeschaltet sind. Schalten Sie den Flugmodus für 15–30 Sekunden ein und aus und starten Sie das Telefon neu. Verwenden Sie anschließend die Checkliste für installierte eSIMs ohne Internetverbindung. Löschen Sie das Profil nicht.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support oder schreiben Sie uns auf WhatsApp. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Reiseziel, Ihr Telefonmodell und Screenshots der entsprechenden Einstellungen an.