Wann wird das tägliche eSIM-Datenvolumen zurückgesetzt?

Ein tägliches eSIM-Datenvolumen wird an Ihrem aktuellen Standort nicht immer um Mitternacht zurückgesetzt. Die Regel für die Rücksetzung hängt vom jeweiligen Tarif und Netzwerk ab. Sie kann sich nach einer Netzwerkzeitzone, einer Kalendertag-Regel oder einem ab der Aktivierung gemessenen Zeitraum richten.

Überprüfen Sie die Tarifbedingungen

Lesen Sie auf der Produktseite und in der Lieferanleitung nach Begriffen wie tägliches Datenvolumen, 24 Stunden, Kalendertag oder Fair-Use-Policy (FUP). Diese Begriffe sind nicht austauschbar.

  • Ein Kalendertag-Datenvolumen kann sich nach der vom Netzwerk festgelegten Zeitzone richten.
  • Ein rollierender Zeitraum kann an den Zeitpunkt der ersten Verbindung oder Aktivierung gekoppelt sein.
  • Ein unbegrenzter Tarif kann die Highspeed-Daten nach der angegebenen FUP-Rücksetzung wiederherstellen.
  • Die Gesamtlaufzeit des Tarifs und das tägliche Datenvolumen sind getrennte Limits.

Warum die Geschwindigkeit reduziert bleiben kann

Wenn Sie das tägliche Highspeed-Datenvolumen erreicht haben, läuft der Tarif möglicherweise bis zur nächsten Rücksetzung mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. Das Telefon benötigt möglicherweise auch Zeit, um die Datensitzung zu aktualisieren, nachdem das Netzwerk das Datenvolumen zurückgesetzt hat.

  1. Warten Sie bis zur für den Tarif angegebenen Rücksetzungszeit.
  2. Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann wieder aus.
  3. Stellen Sie sicher, dass EasyTripGo weiterhin für mobile Daten ausgewählt ist.
  4. Überprüfen Sie, ob das Daten-Roaming weiterhin aktiviert ist.
  5. Testen Sie die Verbindung erneut bei ausgeschaltetem WLAN.

Löschen Sie die eSIM nicht

Das Löschen des Profils setzt ein tägliches Datenvolumen nicht zurück und stellt die Highspeed-Daten nicht wieder her. Es kann zudem dazu führen, dass das Profil nicht mehr neu installiert werden kann. Wenn das gesamte Datenvolumen oder die Gültigkeit des Tarifs abgelaufen ist, erwerben Sie einen neuen Tarif.

Wenn Sie sich bezüglich der Rücksetzungszeit unsicher sind

Nutzen Sie den Link zur Datennutzung in Ihrer Liefer-E-Mail und vergleichen Sie diesen mit der Tarifbeschreibung. Unser Leitfaden zu FUP und reduzierter Geschwindigkeit sowie unser Leitfaden zum Gültigkeitsbeginn erklären die entsprechenden Limits.

Für eine tarifspezifische Überprüfung senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und ICCID an official@easytripgo.com oder kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support auf WhatsApp.