Die eSIM-Technologie an sich schafft keine lokale Netzabdeckung und verringert sie auch nicht. Die Signalstärke hängt vom Partnernetzwerk, nahegelegenen Funkmasten, dem Gelände, Baumaterialien, der Netzauslastung und den von Ihrem Telefon unterstützten Frequenzbändern ab.
Suchen Sie einen Ort mit besserem Empfang auf
- Gehen Sie in die Nähe eines Fensters oder ins Freie.
- Verlassen Sie U-Bahn-Stationen, Aufzüge, Keller und geschlossene Parkhäuser.
- Suchen Sie in abgelegenen Gebieten einen höher gelegenen oder offeneren Ort auf, sofern dies sicher ist.
- Testen Sie die Verbindung erneut, fernab von dichtem Beton, Metallwänden oder großen Menschenmengen.
Verbindung aktualisieren
- Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein.
- Schalten Sie den Flugmodus wieder aus und warten Sie bis zu zwei Minuten.
- Stellen Sie sicher, dass EasyTripGo weiterhin für mobile Daten ausgewählt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das Datenroaming für die EasyTripGo-Leitung aktiviert bleibt.
Versuchen Sie ein anderes unterstütztes Partnernetzwerk
Wenn für Ihren Tarif mehr als ein unterstützter Netzbetreiber aufgeführt ist, verwenden Sie die manuelle Netzwerkauswahl und testen Sie die aufgeführten Netzwerke nacheinander. Wählen Sie keinen Betreiber aus, der nicht im Tarif enthalten ist. Folgen Sie unserer Anleitung zur manuellen Netzwerkauswahl.
Versuchen Sie 4G oder LTE
5G ist nicht immer die beste Wahl in Innenräumen oder außerhalb von Großstädten. Stellen Sie das bevorzugte Netzwerk vorübergehend auf 4G/LTE um und testen Sie erneut. Eine stabile LTE-Verbindung kann besser funktionieren als ein schwaches 5G-Signal.
Lesen Sie hier, warum eine eSIM statt 5G möglicherweise LTE oder 4G anzeigt.
Verständnis der Abdeckungsbeschränkungen
Kein Anbieter kann überall eine starke Netzabdeckung in Innenräumen oder in abgelegenen Gebieten garantieren. Wenn das Signal an einem anderen Ort wieder verfügbar ist, funktioniert das eSIM-Profil wahrscheinlich korrekt. Löschen Sie es nicht. Notieren Sie sich die Stadt, den genauen Bereich, den Netzwerknamen und den Signalstatus, falls Sie den Support kontaktieren.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder via WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Reiseziel, Ihr Telefonmodell sowie Screenshots der relevanten Einstellungen an. Teilen Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich.