Kein 5G auf Ihrer eSIM? Warum Sie stattdessen LTE oder 4G sehen könnten

Ihr Telefon zeigt möglicherweise LTE oder 4G an, auch wenn es 5G unterstützt. Das angezeigte Netzwerk hängt vom erworbenen Tarif, dem Reiseziel, dem Partnernetzbetreiber, den Frequenzbändern des Geräts, den Signalbedingungen und der lokalen Netzwerkverfügbarkeit ab.

1. Bestätigen Sie, dass der Tarif 5G beinhaltet

Überprüfen Sie die EasyTripGo-Produktseite und die Bestätigungs-E-Mail. Wenn der Tarif als 4G/LTE aufgeführt ist, kann das Telefon keinen 5G-Zugang erzwingen. Wenn er 5G beinhaltet, ist die Netzabdeckung dennoch nicht an jedem Ort garantiert.

2. Überprüfen Sie den bevorzugten Netzwerktyp

  • iPhone: Einstellungen → Mobiles Netz → EasyTripGo-Leitung → Sprache & Daten → Wählen Sie „5G automatisch“ oder „5G ein“, falls verfügbar.
  • Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Netzmodus → Wählen Sie eine Option, die 5G beinhaltet.
  • Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → EasyTripGo → Bevorzugter Netzwerktyp → „5G, falls verfügbar“.

Die Menünamen können je nach Modell und Netzbetreiber variieren. Wenn die 5G-Option nicht vorhanden ist, überprüfen Sie die genaue Geräteversion und ob Software-Updates verfügbar sind.

3. Testen Sie die Abdeckung

Gehen Sie ins Freie oder in einen anderen Teil der Stadt, schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und starten Sie das Telefon neu. Dichte Gebäude, Verkehrsknotenpunkte, ländliche Gebiete und Netzüberlastungen können dazu führen, dass das Gerät auch innerhalb eines 5G-Abdeckungsbereichs LTE nutzt.

4. Müssen Sie LTE beheben?

Wenn LTE oder 4G eine stabile Verbindung bietet, ist möglicherweise keine Änderung erforderlich. Telefone greifen automatisch auf das beste verfügbare unterstützte Netzwerk zurück. Die Geschwindigkeit wird zudem durch Überlastung und etwaige Fair-Use-Richtlinien beeinflusst; siehe Warum ist mein eSIM-Internet langsam?.

Benötigen Sie Unterstützung?

Senden Sie Ihre Bestellnummer, das genaue Telefonmodell, den aktuellen Standort, das ausgewählte Netzwerk und einen Screenshot der Statusleiste an official@easytripgo.com oder per WhatsApp an +62 81190057586.