Das Aus- und Wiedereinschalten der EasyTripGo-Leitung ist eine sichere Methode, um die Verbindung zu aktualisieren. Dies ist nicht dasselbe wie das Löschen des eSIM-Profils.

iPhone

1. Öffnen Sie Einstellungen > Mobilfunk.
2. Tippen Sie auf die EasyTripGo-Leitung.
3. Deaktivieren Sie Diese Leitung aktivieren.
4. Warten Sie 30 Sekunden.
5. Aktivieren Sie die Leitung wieder.

Samsung Galaxy

1. Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > SIM-Verwaltung.
2. Suchen Sie die EasyTripGo eSIM.
3. Schalten Sie den Schalter aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Google Pixel und andere Android-Telefone

1. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs.
2. Wählen Sie die EasyTripGo eSIM aus.
3. Schalten Sie SIM verwenden aus.
4. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie sie wieder ein.

Nach dem Wiedereinschalten der Leitung

• Wählen Sie EasyTripGo für mobile Daten aus.
• Bestätigen Sie, dass das Daten-Roaming für EasyTripGo aktiviert ist.
• Lassen Sie das Daten-Roaming auf Ihrer privaten Leitung deaktiviert.
• Warten Sie bis zu zwei Minuten, bis das Partnernetzwerk erscheint.
• Deaktivieren Sie WLAN und testen Sie eine Website.

Tippen Sie nicht auf diese Optionen

Wählen Sie nicht eSIM löschen, Mobilfunktarif entfernen oder eSIM entfernen. Das Entfernen des Profils kann dazu führen, dass der ursprüngliche QR-Code nicht erneut verwendet werden kann.

Wenn die Leitung nicht zurückkehrt, versuchen Sie es für 30 Sekunden mit dem Flugmodus und starten Sie das Telefon neu. Lesen Sie, was zu tun ist, wenn eine eSIM bei der Aktivierung feststeckt und warum das Löschen der eSIM kein Schritt zur Fehlerbehebung ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder via WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Reiseziel, das Telefonmodell und Screenshots der entsprechenden Einstellungen an. Teilen Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich.