Wenn Ihre EasyTripGo eSIM Keine Nummer, Unbekannt oder ein leeres Feld für die Telefonnummer anzeigt, ist dies bei einem reinen Datentarif für Reisen normalerweise völlig normal.
Warum keine Nummer angezeigt wird
Eine reine Daten-eSIM stellt mobiles Internet bereit, beinhaltet jedoch keine reguläre Telefonnummer für Sprachanrufe oder SMS. Auf der Einstellungsseite wird daher möglicherweise keine Nummer angezeigt, selbst wenn das Profil korrekt installiert und verbunden ist.
So bestätigen Sie, dass die eSIM funktioniert
- Stellen Sie sicher, dass die EasyTripGo eSIM eingeschaltet ist.
- Wählen Sie sie als Leitung für mobile Daten aus.
- Aktivieren Sie das Daten-Roaming für die EasyTripGo-Leitung.
- Schalten Sie WLAN aus und öffnen Sie eine Website.
Die Signalanzeige, der Netzwerkname und die Möglichkeit, im Internet zu surfen, sind aussagekräftiger als das Feld für die Telefonnummer, wenn Sie einen reinen Datentarif überprüfen.
Anrufe, SMS und Bestätigungscodes
Mit einer reinen Daten-eSIM von EasyTripGo können keine regulären Mobilfunkanrufe getätigt oder SMS versendet werden. Wenn Sie Anrufe, Textnachrichten oder OTP-Codes benötigen, lassen Sie Ihre primäre SIM-Karte für diese Dienste aktiviert. Ihr heimischer Anbieter erhebt möglicherweise Gebühren für Roaming-Anrufe oder -Nachrichten. Überprüfen Sie daher dessen Bedingungen und lassen Sie das mobile Daten-Roaming auf Ihrer heimischen Leitung ausgeschaltet.
Weitere Informationen finden Sie unter Anrufe und Textnachrichten mit einer Reise-eSIM und Empfang von OTP-Codes während der Reise.
WhatsApp und Internettelefonie
WhatsApp, FaceTime, Telegram und ähnliche Apps können die EasyTripGo-Datenverbindung nutzen. Sie müssen Ihre WhatsApp-Kontonummer normalerweise nicht ändern, nur weil Sie eine Reise-eSIM installiert haben. Lesen Sie hier, wie Sie Ihre WhatsApp-Nummer behalten.
Wann eine leere Nummer auf ein anderes Problem hinweisen kann
Wenn die eSIM zusätzlich „Kein Dienst“ anzeigt und keine Website geladen wird, liegt das Problem nicht an der fehlenden Nummer. Überprüfen Sie stattdessen die Einstellungen für die Daten-SIM, Roaming, APN und das unterstützte Netzwerk.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder via WhatsApp. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihr Reiseziel, Ihr Telefonmodell und Screenshots der entsprechenden Einstellungen an. Teilen Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich.