Eine Website oder App zeigt möglicherweise ein anderes Land an, während Ihre Reise-eSIM normal funktioniert. Dies geschieht normalerweise, weil der Dienst Ihren Standort anhand Ihrer IP-Adresse und nicht anhand des GPS Ihres Telefons schätzt.
Warum der IP-Standort abweichen kann
Der Datenverkehr von Reise-eSIMs kann über ein regionales oder internationales Netzwerk-Gateway geleitet werden. IP-Standortdatenbanken können dieses Gateway einem anderen Land zuordnen, und verschiedene Datenbanken können unterschiedliche Ergebnisse liefern. Ein IP-Ergebnis allein beweist nicht, dass sich das Telefon physisch in diesem Land befindet.
Auf VPN oder Proxy prüfen
- Deaktivieren Sie vorübergehend VPN, Proxy, iCloud Privat-Relay oder ähnliche Dienste zur Privatsphäre-Route.
- Falls Sie Android Private DNS verwenden, stellen Sie es vorübergehend wieder auf „Automatisch“.
- Schließen Sie die betroffene App oder den Browser und öffnen Sie sie/ihn erneut.
- Testen Sie es erneut in einem privaten oder Inkognito-Browserfenster.
Weitere Informationen finden Sie unter wie VPN und Private DNS eine eSIM-Verbindung beeinflussen können.
App den Zugriff auf den tatsächlichen Gerätestandort erlauben
Aktivieren Sie für Karten-, Transport- und Liefer-Apps die Standortberechtigung und das GPS. Einige Apps nutzen zudem das Kontoland, die App-Store-Region, die Sprache oder einen manuell ausgewählten Markt. Überprüfen Sie diese Einstellungen innerhalb der App.
Kann EasyTripGo das angezeigte IP-Land ändern?
Die IP-Route wird vom Netzbetreiber zugewiesen und kann sich ändern. EasyTripGo kann keine spezifische lokale IP-Adresse garantieren, es sei denn, dies wird im Produkt ausdrücklich angegeben. Wenn ein Dienst ein bestimmtes Land erfordert, wenden Sie sich an diesen Dienst, um dessen Zugangsregeln zu bestätigen.
Falls nur eine Website betroffen ist
Wenn normale Websites geladen werden, aber ein Dienst die falsche Region anzeigt, funktioniert die eSIM-Verbindung wahrscheinlich. Löschen Sie den Cache der App oder die Cookies der Website, melden Sie sich erneut an und überprüfen Sie die regionalen Einstellungen. Für diesbezügliche Überprüfungen lesen Sie warum nur einige Apps mit einer eSIM funktionieren.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder auf WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Reiseziel, das Telefonmodell und Screenshots der entsprechenden Einstellungen an. Geben Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich weiter.