Warum zeigt dein Smartphone unterschiedliche eSIM-Datenverbräuche an?

Der mobile Datenzähler Ihres Telefons stimmt möglicherweise nicht exakt mit der Nutzung oder dem verbleibenden Guthaben Ihres eSIM-Tarifs überein. Dies bedeutet nicht automatisch, dass Daten fehlen. Das Telefon und das Mobilfunknetz erfassen die Nutzung an unterschiedlichen Stellen und verwenden möglicherweise unterschiedliche Messzeiträume.

Warum die Zahlen abweichen können

  • Der Telefonzähler kann die Nutzung von vor der Aktivierung der eSIM enthalten.
  • Die Statistiken können einen anderen Zeitraum abdecken als der Tarif.
  • Systemdienste und Hintergrundaktivitäten können unterschiedlich gruppiert sein.
  • Einige Telefone zeigen gerundete Werte an.
  • Das Guthaben des Anbieters kann sich nach einer kurzen Verarbeitungszeit aktualisieren.
  • Bei der Datennutzung mit Dual-SIM kann ein Teil des Datenverkehrs über eine andere Leitung laufen.

Welche Zahl sollten Sie verwenden?

Verwenden Sie das Tarifguthaben oder das Nutzungsportal als Referenz für das verbleibende Datenvolumen. Der Telefonzähler ist nützlich, um zu erkennen, welche Apps Daten verbrauchen, er entspricht jedoch nicht dem offiziellen Tarifguthaben.

Die Zustellungs-E-Mails von EasyTripGo enthalten, sofern verfügbar, einen Link zur Datennutzung. Öffnen Sie den Link und geben Sie bei Aufforderung die ICCID ein. Sehen Sie hier, wie Sie Ihr verbleibendes eSIM-Datenvolumen prüfen können.

So machen Sie den Telefonzähler nützlicher

  1. Öffnen Sie vor der Aktivierung eines neuen Tarifs die Mobilfunk-Datenstatistik des Telefons.
  2. Setzen Sie die Statistiken zurück oder notieren Sie den aktuellen Wert.
  3. Bestätigen Sie, dass EasyTripGo als Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.
  4. Schalten Sie den automatischen Datenwechsel aus, wenn Sie eine klarere Trennung wünschen.
  5. Überprüfen Sie während der Reise die Datennutzung nach App und Systemdienst.

Beim iPhone setzt sich der „Aktueller Zeitraum“ nicht notwendigerweise automatisch mit Ihrem eSIM-Tarif zurück. Bei Android hängen Abrechnungszeiträume und Zähler ebenfalls von den Geräteeinstellungen ab.

Wenn Daten schnell verbraucht werden

Überprüfen Sie Cloud-Backups, Fotosynchronisierung, App-Updates, automatische Videowiedergabe, Hotspot-Geräte und Betriebssystem-Downloads. Folgen Sie unserer Checkliste für hohen Datenverbrauch und unserer Anleitung zum Stoppen automatischer Downloads.

Bei Türkei-Tarifen: Das Volumen ist ein festes Gesamtkontingent, maßgeblich ist daher die Anbieteranzeige. Prüfen Sie es im Konto statt am Telefon. Siehe Türkei eSIM Tarife.

Wenn das Tarifguthaben nicht korrekt erscheint, senden Sie die Bestellnummer, die ICCID, Screenshots und ungefähre Nutzungszeiten an official@easytripgo.com oder per WhatsApp. Wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist, erwerben Sie bitte einen neuen Tarif.