Warum wird mein eSIM-Datenvolumen so schnell verbraucht?

Reisedaten können schneller als erwartet aufgebraucht sein, wenn Apps im Hintergrund große Downloads durchführen. Video-Streaming, Cloud-Foto-Backups, Systemupdates und die Hotspot-Nutzung sind die häufigsten Ursachen.

Überprüfen Sie den korrekten Gesamtverbrauch

Nutzen Sie den Link zur Datennutzung in Ihrer EasyTripGo-Versand-E-Mail und geben Sie die angeforderte ICCID ein. Dies ist der beste Ort, um das verbleibende Datenvolumen des Tarifs zu überprüfen. Der Nutzungszähler Ihres Telefons kann zwar bei der Identifizierung der beteiligten Apps helfen, sein Messzeitraum stimmt jedoch möglicherweise nicht mit dem Zeitraum des eSIM-Tarifs überein.

Detaillierte Anweisungen finden Sie unter So überprüfen Sie Ihr verbleibendes eSIM-Datenvolumen.

Apps mit hohem Verbrauch finden

  • iPhone: Einstellungen > Mobiles Netz oder Mobile Daten, dann den Verbrauch nach App überprüfen.
  • Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet oder Verbindungen > Datennutzung > Mobile Datennutzung.

Datennutzung reduzieren

  • Pausieren Sie Cloud-Backups für Fotos und Videos.
  • Deaktivieren Sie automatische App- und Betriebssystem-Updates über mobile Daten.
  • Verwenden Sie eine niedrigere Videoqualität und schalten Sie die Autoplay-Funktion aus.
  • Laden Sie Karten, Musik und Unterhaltungsmedien über WLAN herunter.
  • Beschränken Sie Hintergrunddaten für nicht unbedingt erforderliche Apps.
  • Schalten Sie den persönlichen Hotspot bzw. das Tethering aus, wenn es nicht benötigt wird.
  • Überprüfen Sie, ob ein anderes mit Ihrem Hotspot verbundenes Gerät Updates herunterlädt.

Wenn der Tarif aufgebraucht ist

Ein aufgebrauchter Tarif kann kein weiteres Datenvolumen bereitstellen. Erwerben Sie einen neuen EasyTripGo-Tarif für das entsprechende Reiseziel und die passenden Reisedaten. Löschen Sie die bestehende eSIM erst, nachdem Sie den Status Ihres Dienstes überprüft haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder via WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Reiseziel, Ihr Telefonmodell und einen Screenshot der relevanten Einstellungsseite an. Veröffentlichen Sie niemals Ihren QR-Code oder Ihre Identitätsdokumente.