Die Überprüfung Ihres verbleibenden Datenvolumens hilft Ihnen dabei, zwischen einem Problem mit den Telefoneinstellungen und einem Tarif, der sein Limit oder seine Gültigkeitsdauer erreicht hat, zu unterscheiden. EasyTripGo stellt in der E-Mail zur eSIM-Zustellung einen Link zur Datennutzung bereit.
Nutzung über Ihre Zustellungs-E-Mail prüfen
- Öffnen Sie die EasyTripGo-E-Mail mit Ihrem QR-Code und den Installationsdetails.
- Suchen und öffnen Sie den Link für die Datennutzung oder Nutzung prüfen.
- Geben Sie die eSIM-ICCID ein, falls die Seite danach fragt. Die ICCID ist in Ihren eSIM-Details enthalten und kann auch in den SIM-Informationen des Telefons angezeigt werden.
- Überprüfen Sie das auf der Seite angezeigte verbleibende Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer.
Was das Ergebnis bedeutet
- Daten verbleiben: Überprüfen Sie die ausgewählte Daten-SIM, das Daten-Roaming, das Signal, den APN und die Netzwerkauswahl.
- Tägliches Highspeed-Kontingent erreicht: Ein Tarif, der einer Fair-Use-Policy unterliegt, kann möglicherweise mit reduzierter Geschwindigkeit bis zur angegebenen Rücksetzzeit weiter genutzt werden.
- Daten aufgebraucht oder Tarif abgelaufen: Erwerben Sie einen neuen EasyTripGo-Tarif für den weiteren Dienst.
Datenzähler auf Telefonen sind nützliche Schätzungen, können jedoch einen anderen Zeitraum abdecken oder die Nutzung anders berechnen. Verwenden Sie für den Status Ihres Tarifs immer die EasyTripGo-Nutzungsseite, sofern diese verfügbar ist.
Wenn sich die Nutzungsseite nicht öffnen lässt
Stellen Sie eine Verbindung zum WLAN her und versuchen Sie es erneut mit dem Link. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, lesen Sie Ich habe meine eSIM-E-Mail nicht erhalten. Für Hilfe kontaktieren Sie official@easytripgo.com oder schreiben Sie per WhatsApp an +62 81190057586 unter Angabe Ihrer Bestellnummer.