Mobiles Netzwerk auf Android nicht verfügbar? Was ist zu tun?

„Mobiles Netzwerk nicht verfügbar“, „Nicht im Netzwerk registriert“ oder ein Status, der nur Notrufe zulässt, bedeutet, dass das Telefon nicht korrekt bei einem nutzbaren Mobilfunknetz registriert wurde.

Netzabdeckung und Tarifberechtigung prüfen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Land befinden, das vom Tarif abgedeckt wird.
  • Gehen Sie ins Freie oder in die Nähe eines Fensters.
  • Bestätigen Sie, dass der Tarif gültig ist und noch Datenvolumen vorhanden ist.
  • Überprüfen Sie, ob das Telefon eine SIM-Sperre hat (SIM-Lock).

EasyTripGo-Leitung überprüfen

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > SIM-Verwaltung bei Samsung oder Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs beim Pixel.
  2. Stellen Sie sicher, dass die EasyTripGo-eSIM eingeschaltet ist.
  3. Wählen Sie diese für mobile Daten aus.
  4. Aktivieren Sie das Daten-Roaming für diese Leitung.

Netzregistrierung aktualisieren

  1. Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein.
  2. Schalten Sie den Flugmodus wieder aus und warten Sie bis zu zwei Minuten.
  3. Schalten Sie die EasyTripGo-Leitung aus und wieder ein.
  4. Starten Sie das Telefon neu.

Netzauswahl ausprobieren

Beginnen Sie mit der automatischen Netzauswahl. Wenn keine Registrierung möglich ist, öffnen Sie Netzbetreiber und testen Sie nur die Partnernetzwerke, die in Ihrem Tarif enthalten sind. Es kann ein bis zwei Minuten dauern, bis ein Netzwerk ein Ergebnis liefert.

4G oder LTE ausprobieren

Ändern Sie den bevorzugten Netzwerktyp vorübergehend von 5G auf 4G/LTE. LTE kann in Bereichen mit schwacher oder unvollständiger 5G-Abdeckung stabiler sein.

Löschen Sie die eSIM nicht

Das Löschen des Profils verbessert die lokale Abdeckung nicht und kann dazu führen, dass der ursprüngliche QR-Code unbrauchbar wird. Folgen Sie der Anleitung zur manuellen Netzauswahl und der Checkliste bei schwachem Signal.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder auf WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Reiseziel, das genaue Telefonmodell sowie einen Screenshot der vollständigen Fehlermeldung an. Teilen Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich.