eSIM verbindet sich ständig neu? Probieren Sie diese Lösungen aus

Wenn die EasyTripGo-Verbindung wiederholt abbricht und wiederkehrt, stellen Sie zunächst fest, ob das Telefon das Signal verliert, zu einer anderen SIM-Karte wechselt oder ohne Datenverbindung verbunden bleibt.

Signal und Standort prüfen

Gebäude, unterirdische Bereiche, abgelegene Straßen und überfüllte Orte können den Empfang schwächen. Testen Sie den Empfang in der Nähe eines Fensters oder im Freien. Wenn die Verbindung woanders funktioniert, ist das Profil wahrscheinlich korrekt installiert.

Automatischen SIM-Wechsel deaktivieren

Legen Sie EasyTripGo als mobile Datenleitung fest und deaktivieren Sie Mobilfunkdatennutzung erlauben, Automatische Datennutzung oder Mobile Daten automatisch wechseln. Andernfalls könnte das Telefon die Daten zwischen EasyTripGo und der Heimatleitung hin- und herschalten.

Unterstütztes Netzwerk testen

Beginnen Sie mit der automatischen Netzwerkauswahl. Wenn das Netzwerk wiederholt wechselt, testen Sie manuell einen unterstützten Partner-Mobilfunkanbieter aus Ihren Tarifinformationen. Erzwingen Sie kein nicht unterstütztes Netzwerk.

4G oder LTE für Stabilität nutzen

Eine schwache 5G-Verbindung kann instabiler sein als LTE. Stellen Sie das bevorzugte Netzwerk vorübergehend auf 4G/LTE ein und vergleichen Sie das Ergebnis.

Telefoneinstellungen überprüfen

  • Schalten Sie Energiespar- oder Datensparmodi vorübergehend aus.
  • Deaktivieren Sie für den Test VPN und privates DNS.
  • Stellen Sie sicher, dass das Daten-Roaming für EasyTripGo aktiviert bleibt.
  • Schalten Sie die Leitung für 30 Sekunden aus und wieder ein.
  • Starten Sie das Telefon neu.

Das Muster aufzeichnen

Notieren Sie die Stadt, den genauen Bereich, die Uhrzeit, das angezeigte Netzwerk und ob Sie sich zwischen verschiedenen Standorten bewegt haben. Dies hilft dabei, ein Problem bei der Netzabdeckung von einem Konfigurationsfehler zu unterscheiden.

Lesen Sie hier, wie Sie den automatischen Datenwechsel stoppen und was bei schwachem Signal zu tun ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder per WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Reiseziel, das genaue Telefonmodell und einen Screenshot der vollständigen Fehlermeldung an. Teilen Sie Ihren eSIM-QR-Code niemals öffentlich.