Ein Google-Backup kann unterstützte Apps, Kontakte und Geräteeinstellungen wiederherstellen, garantiert jedoch nicht, dass ein EasyTripGo-eSIM-Profil wiederhergestellt wird. Die eSIM-Wiederherstellung hängt vom Telefon, der Android-Version und der Unterstützung durch den Anbieter ab.

Speichern Sie zuerst die Tarifinformationen

Bewahren Sie vor einem Zurücksetzen oder Gerätewechsel die Bestell-E-Mail auf und notieren Sie sich die Profilbezeichnung sowie die ICCID. Lassen Sie die funktionierende eSIM installiert, es sei denn, der Telefonhersteller oder Reparaturdienst verlangt ausdrücklich deren Entfernung. Nutzen Sie unseren Leitfaden zur Identifizierung.

Apps und Daten wiederherstellen

Schließen Sie die Android-Einrichtung und die Wiederherstellung des Google-Backups ab. Öffnen Sie dann „Einstellungen“ > „Netzwerk & Internet“ > „SIM-Karten“ oder den entsprechenden SIM-Manager auf Ihrem Telefon. Suchen Sie nach dem EasyTripGo-Profil getrennt von den wiederhergestellten Apps.

Überprüfen vor dem erneuten Scannen

Wenn das Profil nicht vorhanden ist, ist der ursprüngliche QR-Code möglicherweise bereits als verwendet markiert. Wiederholte Scans können ein Einmal-Profil nicht auf einem anderen Gerät erzwingen. Lesen Sie die Checkliste für bereits verwendete Aktivierungscodes.

Bitten Sie EasyTripGo, den Tarif zu überprüfen

Senden Sie die Bestellnummer, die alten und neuen Telefonmodelle, das Ziel und die ICCID, falls verfügbar. Der Support kann den Status prüfen, bevor eine Installation empfohlen wird. Wenn das Zurücksetzen bereits erfolgt ist, befolgen Sie die Schritte für eine eSIM nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support oder schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Reiseziel, das Telefonmodell und Screenshots der entsprechenden Einstellungen an.