Der EasyTripGo-Support fragt bei der Überprüfung eines eSIM-Problems möglicherweise nach einer ICCID, EID oder IMEI. Diese Nummern identifizieren verschiedene Teile Ihres Dienstes und Geräts.

Was die einzelnen Nummern bedeuten

• ICCID: identifiziert ein SIM- oder eSIM-Profil. Verwenden Sie die ICCID, die mit der EasyTripGo-eSIM verknüpft ist, nicht die Ihrer Hauptleitung.
• EID: identifiziert die integrierte eSIM-Hardware in Ihrem Telefon.
• IMEI: identifiziert das Mobilfunkmodul des Telefons. Dual-SIM-Telefone können IMEI 1 und IMEI 2 anzeigen.

So finden Sie die Nummern auf dem iPhone

1. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Info.
2. Scrollen Sie nach unten zu den SIM- und eSIM-Informationen.
3. Suchen Sie unter dem Eintrag für EasyTripGo nach EID, IMEI und der ICCID.

So finden Sie die Nummern auf dem Google Pixel

1. Öffnen Sie Einstellungen > Über das Telefon.
2. Suchen Sie den Bereich IMEI.
3. Für EID- und SIM-Informationen öffnen Sie den SIM-Status oder die entsprechenden SIM-Details. Der genaue Pfad variiert je nach Android-Version.

So finden Sie die Nummern auf dem Samsung Galaxy

1. Öffnen Sie Einstellungen > Telefoninfo.
2. Öffnen Sie Statusinformationen, IMEI-Informationen oder SIM-Status.
3. Wählen Sie die EasyTripGo-eSIM aus, falls das Telefon mehr als eine Leitung anzeigt.

Datenschutzhinweis

Geben Sie Kennungen nur über einen vertrauenswürdigen Support-Kanal weiter. Posten Sie diese nicht in Bewertungen, öffentlichen Foren oder sozialen Medien. Wenn Sie sich unsicher sind, welche Screenshots Sie senden sollen, lesen Sie welche Informationen der eSIM-Support benötigt.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder via WhatsApp. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Reiseziel, Ihr Telefonmodell und einen Screenshot der entsprechenden Einstellungsseite an. Veröffentlichen Sie niemals Ihren QR-Code oder Ihre Identitätsdokumente.