Falls auf Ihrem Telefon nicht eSIM hinzufügen, Mobilfunktarif hinzufügen oder Stattdessen eine SIM-Karte laden? angezeigt wird, scannen Sie den QR-Code nicht wiederholt. Überprüfen Sie zuerst, ob die genaue Geräteversion eSIM unterstützt.
1. Suchen Sie das richtige Einstellungsmenü
- iPhone: Einstellungen → Mobiles Netz oder Mobile Daten → eSIM hinzufügen.
- Samsung: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → eSIM hinzufügen.
- Google Pixel: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → SIM hinzufügen → Eine eSIM einrichten.
- Xiaomi: Einstellungen → SIM-Karten & mobile Netzwerke. Die Verfügbarkeit variiert je nach Modell und Region.
Sie können auch die Suche in den Telefoneinstellungen nach „eSIM“, „SIM-Manager“ oder „Mobilfunktarif hinzufügen“ verwenden.
2. Überprüfen Sie das genaue Modell und die regionale Version
Derselbe Marketingname kann mehrere Modellnummern haben. Eine regionale Version unterstützt möglicherweise eSIM, während eine andere dies nicht tut. Überprüfen Sie die Modellnummer unter Einstellungen → Über das Telefon und vergleichen Sie sie dann mit den Herstellerspezifikationen und unserem Leitfaden zu eSIM-kompatiblen Telefonen.
3. Aktualisieren und Neustart
Installieren Sie ausstehende Systemupdates, starten Sie das Telefon neu und überprüfen Sie das Menü erneut. Bei verwalteten Arbeitstelefonen kann ein Administrator Änderungen an Mobilfunktarifen einschränken.
4. Überprüfen Sie die Betreibersperre
Eine Betreibersperre (SIM-Lock) kann die eSIM-Einrichtung verbergen oder blockieren. Beim iPhone sollte unter Einstellungen → Allgemein → Info neben „Anbieter-Sperre“ Keine SIM-Beschränkungen stehen. Weitere Informationen finden Sie unter So prüfen Sie, ob Ihr Telefon für Netzbetreiber entsperrt ist.
Immer noch keine Option?
Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support unter official@easytripgo.com oder WhatsApp +62 81190057586. Senden Sie Ihre Bestellnummer, die genaue Modellnummer, das Land, in dem das Telefon gekauft wurde, und einen Screenshot der SIM-Einstellungen.