Ein Telefon kann eSIM-Technologie unterstützen und dennoch an den ursprünglichen Mobilfunkanbieter gebunden sein. Ein Gerät mit SIM-Lock lehnt eine Reise-eSIM möglicherweise ab oder zeigt eine Meldung an, dass der Tarif nicht unterstützt wird. Prüfen Sie vor der Installation sowohl die Kompatibilität als auch den Sperrstatus.
iPhone prüfen
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Info.
- Scrollen Sie zu SIM-Sperre.
Wenn dort Keine SIM-Beschränkungen steht, ist das iPhone entsperrt. Wenn ein anderer Status angezeigt wird, wenden Sie sich an den Anbieter, der das Telefon verkauft oder finanziert hat.
Android-Telefon prüfen
Die Wortwahl bei Android variiert je nach Hersteller, Land und Mobilfunkanbieter. Es gibt keinen einheitlichen Statusbildschirm, der für jedes Modell funktioniert. Nutzen Sie diese Überprüfungsmöglichkeiten:
- Vergewissern Sie sich, dass in den Netzwerkeinstellungen eSIM hinzufügen, Mobilfunktarif hinzufügen oder Stattdessen eine SIM herunterladen? erscheint.
- Prüfen Sie das Konto beim ursprünglichen Mobilfunkanbieter oder die App zur Geräteentsperrung, falls vorhanden.
- Kontaktieren Sie den ursprünglichen Anbieter mit der IMEI des Telefons und fragen Sie, ob das Gerät netzseitig entsperrt ist.
Die Unterstützung von eSIM bedeutet nicht automatisch, dass das Telefon entsperrt ist. Regionale Versionen desselben Modells können ebenfalls unterschiedliche eSIM-Fähigkeiten aufweisen. Lesen Sie auch unseren Leitfaden zu eSIM-kompatiblen Telefonen.
Wenn das Telefon gesperrt ist
Nur der ursprüngliche Mobilfunkanbieter kann eine Entsperrung genehmigen und durchführen. EasyTripGo kann eine Gerätebindung nicht aufheben. Löschen Sie keine installierte eSIM, während Sie auf den Anbieter warten.
Wenn Ihr Telefon nachweislich entsperrt ist, die Installation aber dennoch fehlschlägt, lesen Sie eSIM-QR-Code funktioniert nicht? Ursachen und Lösungen oder kontaktieren Sie official@easytripgo.com.