Ihre EasyTripGo-Zustellungs-E-Mail enthält den eSIM-QR-Code, Installationsdetails und Tarifinformationen. Wenn diese nach der Zahlung nicht sofort sichtbar ist, verwenden Sie die unten stehende Checkliste.
1. Warten Sie einige Minuten
Die Zahlungs- und Auftragsabwicklung kann eine kurze Zeit in Anspruch nehmen. Aktualisieren Sie nach einigen Minuten Ihren Posteingang und bestätigen Sie, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
2. Überprüfen Sie jeden Posteingangsordner
- Spam oder Junk
- Werbung oder Updates
- Alle E-Mails
- Gelöscht oder Papierkorb, falls sie versehentlich dorthin verschoben wurde
Suchen Sie nach EasyTripGo, Ihrer Bestellnummer oder E-Mails von official@easytripgo.com. Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten verwenden, überprüfen Sie die während des Bezahlvorgangs angegebene Adresse.
3. Auf Tippfehler prüfen
Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigung und überprüfen Sie die E-Mail-Adresse. Ein fehlender Buchstabe oder eine falsche Domain kann die Zustellung verhindern. Geben Sie keine weitere Bestellung auf, nur um eine erneute E-Mail zu erhalten.
4. Support kontaktieren
Wenn die Nachricht weiterhin nicht auffindbar ist, senden Sie eine E-Mail an official@easytripgo.com oder kontaktieren Sie uns auf WhatsApp unter +62 81190057586. Senden Sie Ihre Bestellnummer, den Namen des Käufers, das Reiseziel und die korrekte E-Mail-Adresse. Wir können die Bestellung überprüfen und die Zustellungsdetails erneut senden.
Schützen Sie Ihren QR-Code
Ihr QR-Code ist an Ihr eSIM-Profil gebunden. Veröffentlichen Sie ihn nicht, posten Sie ihn nicht in einer Bewertung und leiten Sie ihn nicht an Personen weiter, die den Tarif nicht installieren müssen. Wenn der Code ankommt, sich aber nicht scannen lässt, folgen Sie eSIM-QR-Code funktioniert nicht? Ursachen und Lösungen.