Das Löschen einer eSIM entfernt das heruntergeladene Profil vom Telefon. Es stellt weder verbrauchtes Datenvolumen wieder her, noch wird der Tarif zurückgesetzt. Da viele Aktivierungscodes für eine einmalige Installation ausgelegt sind, funktioniert der ursprüngliche QR-Code möglicherweise nicht erneut.
Scannen Sie den QR-Code nicht wiederholt
Ein vorsichtiger Versuch kann zeigen, ob der Code wiederverwendbar ist, aber wiederholtes Scannen stellt ein Profil, das vom System als bereits verwendet markiert wurde, nicht wieder her. Speichern Sie einen Screenshot der genauen Meldung.
Sammeln Sie diese Details
- EasyTripGo-Bestellnummer und E-Mail-Adresse des Käufers
- Marke, genaues Modell und Betriebssystemversion des Telefons
- Aktuelles Land und Reisedaten
- Ob die eSIM zuvor funktioniert hat
- Ungefährer Zeitpunkt der Löschung
- Die Fehlermeldung, die bei der Neuinstallation angezeigt wird
Kontaktieren Sie den EasyTripGo-Support
Falls es eine Türkei-eSIM war: Ein gelöschtes Profil lässt sich nicht wiederherstellen. Sie benötigen einen neuen Tarif mit erneuter Installation — siehe Türkei eSIM Tarife.
Senden Sie eine E-Mail an official@easytripgo.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +62 81190057586. Wir prüfen den Aktivierungsstatus und können gegebenenfalls einen Ersatz-QR-Code bereitstellen.
Kaufen Sie nicht sofort einen weiteren Tarif
Warten Sie die Statusprüfung ab, es sei denn, Sie benötigen dringend einen separaten neuen Tarif. Ein Ersatz hängt vom Profilstatus, den Produktregeln und den Ergebnissen der Fehlerbehebung ab.
Vermeiden Sie dies beim nächsten Mal
Deaktivieren Sie eine eSIM-Leitung, wenn Sie sie nicht benötigen, anstatt sie zu löschen. Bewahren Sie die Zustellungs-E-Mail auf und benennen Sie die Leitung eindeutig als EasyTripGo oder Travel. Lesen Sie Warum Sie Ihre eSIM während der Fehlerbehebung nicht löschen sollten.