Политика доставки
Дата вступления в силу: 30 июня 2026 г.
Благодарим вас за выбор Easytripgo. Ознакомьтесь с нашими условиями доставки и выполнения заказов ниже.
1. Цифровая доставка (виртуальные услуги)
Поскольку наши продукты в основном являются цифровыми услугами, электронными билетами, ваучерами или виртуальными товарами, физическая доставка не осуществляется.
| Программа | Подробности |
|---|---|
| Способ доставки | Услуги доставляются в электронном виде по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или непосредственно в вашу учетную запись пользователя на нашей платформе. |
| Время обработки | Заказы обрабатываются автоматически или в течение 24 часов с момента успешного подтверждения оплаты. |
| Срок доставки | Учетные данные для доступа, ссылки на услуги или цифровые продукты обычно доставляются в течение от 1 часа до 24 часов после изменения статуса заказа на «Завершено». |
| Уведомление о доставке | Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваш заказ будет доставлен. Проверьте свой почтовый ящик (и папку со спамом/нежелательной почтой) на наличие этого уведомления. |
2. Физические товары (если применимо)
Если ваш заказ содержит физические товары (например, фирменные аксессуары или рекламные товары), применяются следующие условия доставки:
| Программа | Подробности |
|---|---|
| Способ доставки | Мы осуществляем доставку через международные курьерские службы (например, DHL, FedEx или местных партнеров по почтовой доставке). |
| Время обработки | Заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты. |
| Предполагаемое время доставки | Доставка обычно ожидается в течение 7-15 рабочих дней после отправки, в зависимости от вашего местоположения и таможенного оформления. |
| Информация для отслеживания | Номер для отслеживания будет предоставлен по электронной почте после отправки вашего заказа. Вы можете отслеживать свою посылку через веб-сайт курьерской службы. |
| Стоимость доставки | Стоимость доставки, если применимо, будет рассчитана и отображена при оформлении заказа. |
3. Недоставленные услуги или пропавшие доставки
Если вы не получили электронное письмо с цифровой доставкой в указанные сроки:
-
Проверьте свою папку со спамом/нежелательной почтой.
-
Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа, является правильным.
-
Свяжитесь с нами в течение 7 дней с предполагаемой даты доставки, чтобы договориться о повторной доставке.
Для физических товаров, если ваша посылка помечена как «доставленная», но вы ее не получили, пожалуйста, свяжитесь с курьером напрямую, используя номер отслеживания. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты доставки.
4. Таможенные сборы, пошлины и налоги (только для физических товаров)
Для физических товаров, отправляемых за границу, обратите внимание:
-
Вы можете подлежать импортным пошлинам, налогам или сборам за таможенное оформление, взимаемым таможенным органом вашей страны.
-
Эти сборы не включены в наши расходы на доставку и являются вашей исключительной ответственностью.
-
Мы рекомендуем связаться с вашей местной таможней для получения дополнительной информации перед размещением заказа.
5. Неверный адрес
Вы несете ответственность за предоставление точной информации о доставке/получении при оформлении заказа.
-
Если вы укажете неверный адрес электронной почты или адрес доставки, мы не несем ответственности за недоставку.
-
Если вы обнаружили ошибку после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы сделаем все возможное, чтобы обновить информацию, если заказ еще не был обработан.
6. Свяжитесь с нами
По любым вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки:
-
Электронная почта: [official@easytripgo.com]
-
Название компании: BLUE STAR TRADING LIMITED
-
Адрес компании: RM C, 6/F, WORLD TRUST TOWER 50 STANLEY STREET CENTRAL HK
-
Время ответа: Мы стремимся ответить на все запросы по доставке в течение 24 рабочих часов.
7. Обновления политики
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику доставки в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вступления в силу. Продолжение использования наших услуг после таких изменений означает ваше согласие с пересмотренной политикой.