接続トラブル・QRコードの不具合
QRコードエラー、APN設定、電波圏外、通信障害の解決方法。
QRコードが読み取れない・エラーになる場合は？
すでに同一端末にインストール済みでないかご確認ください。また、安定したWi-Fi環境であること、端末がSIMフリーであることを再確認してください。手動入力コードもお試しいただけます。
現地で「圏外（No Service）」と表示される場合は？
eSIMの回線がオンになっているか、データローミングがオンになっているかをご確認ください。端末を再起動するか、「機内モード」のオン/オフをお試しいただくと電波を掴みやすくなります。
「PDP認証に失敗しました」と表示される場合は？
APN設定が正しく適用されていない可能性があります。案内メールに記載されたAPN名を手動設定画面に入力し、端末を再起動してください。
通信速度が遅いと感じた場合の対処法は？
現地の電波環境や地下・山間部、混雑時間帯によって影響を受ける場合があります。端末を再起動するか、手動で提携キャリアを別の利用可能ネットワークへ切り替えてみてください。