Eine erfolgreiche eSIM-Einrichtung besteht aus drei Schritten: Profil installieren, für mobile Daten auswählen und die Netzverbindung zum richtigen Zeitpunkt aktivieren. Bereiten Sie alles über eine stabile WLAN-Verbindung vor und löschen Sie eine installierte eSIM nicht, nur weil sie noch keine Verbindung aufgebaut hat.
Vor der Installation
Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone eSIM unterstützt und nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Wählen Sie auf der EasyTripGo Produktseite für Hongkong und Macau den passenden Tarif und folgen Sie den mit der Bestellung gelieferten Installationsinformationen. Öffnen Sie den QR-Code bei Bedarf auf einem zweiten Bildschirm und benennen Sie die neue Leitung eindeutig, beispielsweise „EasyTripGo“.
Mobile Daten nach der Ankunft aktivieren
Schalten Sie die eSIM-Leitung ein, wählen Sie sie als SIM für mobile Daten und aktivieren Sie das Datenroaming für diese Leitung. Ihre deutsche SIM-Karte kann bei Bedarf für Anrufe aktiv bleiben; deaktivieren Sie jedoch den automatischen Datenwechsel, damit das Smartphone nicht unerwartet den Heimattarif verwendet. Lassen Sie die Netzwahl automatisch und warten Sie einige Minuten. Der Flugmodus für etwa 30 Sekunden kann die Verbindung aktualisieren.
Persönlichen Hotspot verwenden
Hotspot oder Tethering kann ein Notebook oder ein zweites Smartphone verbinden. Die Verfügbarkeit hängt jedoch vom gewählten Tarif, den Geräteeinstellungen und den örtlichen Netzbedingungen ab. Falls Hotspot erlaubt ist, aber nicht funktioniert, prüfen Sie die aktive Datenleitung, starten Sie beide Geräte neu und kontrollieren Sie eventuelle APN-Angaben aus der Bestellung. Streaming und Notebook-Updates können ein festes Datenvolumen schnell verbrauchen.
Fehlerbehebung und weitere Informationen
Löschen Sie die eSIM während der Fehlersuche nicht. Prüfen Sie zuerst die eSIM-Übersicht, den Datenratgeber, den Abdeckungsratgeber und den Tarifvergleich.
Falls das Problem bestehen bleibt, schreiben Sie an official@easytripgo.com oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp. Geben Sie Bestellnummer, Smartphone-Modell, Standort und Screenshots der eSIM-, Daten- und Roaming-Einstellungen an.