Kann man dieselbe eSIM auf zwei Handys installieren?

In den meisten Fällen können Sie dieselbe Reise-eSIM nicht auf zwei Telefonen installieren. Ein eSIM-QR-Code lädt normalerweise ein sicheres Profil auf ein kompatibles Gerät herunter. Nach einer erfolgreichen Installation kann das Scannen desselben Codes auf einem anderen Telefon zu einer Fehlermeldung führen, wie z. B. Code bereits verwendet, Aktivierungscode ungültig oder eSIM kann nicht hinzugefügt werden.

Wählen Sie das vorgesehene Telefon vor der Installation aus

  • Bestätigen Sie, dass das genaue Telefonmodell eSIM unterstützt.
  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon keinem SIM-Lock unterliegt.
  • Prüfen Sie, ob das Telefon für die Reise verwendet wird.
  • Verbinden Sie es mit einem stabilen WLAN, bevor Sie den Scanvorgang durchführen.
  • Installieren Sie das Profil nur einmal.

Wenn Sie einem anderen Reisenden helfen, lassen Sie die Person die eSIM direkt auf dem Telefon installieren, das sie mit sich führen wird.

Testen Sie den QR-Code nicht auf einem Ersatztelefon

Das Scannen eines Codes auf einem Ersatzgerät kann die Installation verbrauchen, selbst wenn Sie geplant hatten, die eSIM woanders zu verwenden. Installieren Sie sie nicht vorübergehend, nur um zu prüfen, ob der Code funktioniert. Sie können die Kompatibilität vor der Installation mithilfe unserer Anleitung zur Aufhebung der Betreibersperre und der Anleitung bei fehlender eSIM-Option überprüfen.

Wenn die eSIM bereits installiert ist

Behalten Sie das ursprüngliche Profil auf dem Telefon. Löschen Sie es nicht, führen Sie keinen Werksreset des Geräts durch und scannen Sie den Code nicht wiederholt. Wenn das Telefon verloren geht, beschädigt wird oder ersetzt werden soll, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie Änderungen vornehmen. Übertragungs- und Ersatzoptionen hängen vom Profilstatus und den Tarifregeln ab.

Unsere Anleitung zum Übertragen einer eSIM auf ein neues Telefon erläutert die nächsten Schritte.

Wenn Sie das falsche Telefon verwendet haben

Senden Sie dem EasyTripGo-Support die Bestellnummer, die ursprünglichen und neuen Telefonmodelle, das Reiseziel, die Reisedaten und einen Screenshot des Fehlers. Nach Überprüfung des Profilstatus kann der Support mitteilen, ob ein Ersatz-QR-Code verfügbar ist.

Kontaktieren Sie official@easytripgo.com oder schreiben Sie dem EasyTripGo-Support auf WhatsApp. Veröffentlichen Sie den QR-Code niemals öffentlich.